Cómo darte de baja de LiveRamp: portal y correo para España

LiveRamp es una de las empresas de identidad publicitaria que figuran en nuestro registro de intermediarios de datos. Su página «Data Privacy Portal», en inglés, reúne sus avisos de privacidad y las vías para ejercer tus derechos. Esta guía recoge lo que dice, sin añadir nada.

Qué dice la página oficial

La sección «Your Privacy Choices» explica que, según las leyes locales, puedes tener derecho de acceso, supresión, limitación del uso o corrección de tus datos personales. LiveRamp precisa que estos derechos pueden limitarse en algunos casos: por ejemplo, si responder a tu solicitud revelara datos de otra persona, vulnerara derechos de terceros (incluidos los de LiveRamp) o implicara borrar información que la ley obliga a conservar. Añade que, al responderte, indica las excepciones en las que se apoya.

Cómo proceder desde España

En la lista de países del Espacio Económico Europeo, la línea de España remite a la dirección privacy.es@liveramp.com. Así que tienes un camino claro:

1. Abre la página de LiveRamp y localiza la línea «Spain».
2. Escribe a esa dirección indicando que pides la supresión de tus datos o, antes, el acceso a ellos.

Incluye los datos que permitan localizarte, como el nombre y el correo afectados, y conserva una copia del envío con la fecha. La página no describe un procedimiento paso a paso ni plazos de respuesta, de modo que para los plazos hay que fijarse en el RGPD, tal como lo resume la AEPD más abajo.

Las opciones de exclusión globales

Antes de la lista por países, la página ofrece enlaces de exclusión global:

• el identificador móvil de LiveRamp;
• la cookie de terceros de LiveRamp;
• las preferencias de cookies de liveramp.com;
• un portal propio para Estados Unidos, que no te afecta si resides en España.

La página no explica más allá de la etiqueta qué cubre cada opción: lee sus descripciones antes de pulsar. Una exclusión de cookies o de identificador no sustituye a una solicitud de supresión.

Otros avisos de privacidad

La página distingue un aviso para productos y servicios, que cubre los datos de sus bases cuando LiveRamp es responsable del tratamiento, y otro para su web y sus actividades empresariales. Conviene saber a cuál se refiere tu caso al redactar la solicitud.

Cómo redactar una solicitud que prospere

• Quién eres: tu nombre y el correo o identificador con el que crees figurar.
• Qué pides: supresión o, antes, acceso. Puedes pedir ambos en el mismo mensaje.
• Una prueba del envío: copia del mensaje, con la fecha.
• Documento de identidad solo si te lo piden.

La AEPD recuerda que estos derechos se ejercen sin coste ante el responsable del tratamiento, por ti mismo o mediante un representante, y que el responsable no puede negarse solo porque hayas elegido un canal distinto del que propone. Anota la fecha: el plazo de un mes empieza a contar desde el envío.

Por qué una sola solicitud no siempre basta

Tus datos pueden estar en varias empresas a la vez y una baja en una no afecta a las demás. El registro de intermediarios de datos de Remove Me recoge estos actores, y la guía general sobre intermediarios explica el procedimiento común.

Sin respuesta o con una negativa

Guarda un registro de cada paso. Según la AEPD, el responsable debe responder en un mes, ampliable otros dos por complejidad o número de solicitudes. Si no actúa, debe explicarte los motivos en ese mes e informarte de que puedes reclamar ante una autoridad de control. En España, esa autoridad es la AEPD.

Saber dónde apareces

El análisis gratuito de Remove Me, sin cuenta, busca qué aparece sobre ti en resultados web públicos, filtraciones de datos conocidas y un registro de intermediarios de datos. No envía solicitudes de supresión en tu nombre.