Come uscire da LiveRamp: portale, e-mail per l'Italia e opt-out globali

LiveRamp fa parte degli operatori dell'identità pubblicitaria presenti nel registro dei broker di Remove Me. La sua pagina «Data Privacy Portal», in inglese, raccoglie le informative e i modi per esercitare i diritti. Ecco cosa dice, senza aggiungere altro.

Cosa dice la pagina ufficiale

La sezione «Your Privacy Choices» spiega che, in base alle leggi locali, puoi avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, cancellarli, limitarne l'uso o correggerli. LiveRamp precisa che questi diritti possono essere limitati: per esempio se rispondere alla tua richiesta rivelasse dati su un'altra persona, o se chiedi di cancellare un'informazione che la legge obbliga a conservare. In tal caso dice di informarti delle eccezioni applicate.

La procedura dall'Italia

Nell'elenco dei Paesi dello Spazio economico europeo, la riga dell'Italia non rimanda a un portale ma a un indirizzo e-mail: privacy.it@liveramp.com. (Per la Francia, invece, la pagina indica un portale «Your Rights Portal» e l'indirizzo cil@liveramp.com: non è il tuo caso se risiedi in Italia.) Il percorso è dunque questo:

1. Apri la pagina di LiveRamp e individua la riga «Italy».
2. Scrivi all'indirizzo indicato, precisando che chiedi la cancellazione dei dati (articolo 17 del GDPR) oppure l'accesso (articolo 15).

Nel messaggio indica gli elementi che permettono di ritrovarti, come nome e indirizzo e-mail interessati, e conserva una copia dell'invio.

Le opzioni di opt-out globali

Prima dell'elenco dei Paesi, la pagina propone link di opt-out globali: uno per l'identificativo mobile e uno per i cookie di terze parti di LiveRamp. La pagina non ne dettaglia la portata in modo esteso: leggi le descrizioni sul posto prima di cliccare, e ricorda che l'opt-out sui cookie dipende dal browser usato.

Come scrivere una richiesta che arrivi a destinazione

Il Garante spiega che per esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR non servono formalità particolari: basta anche un'e-mail. Per LiveRamp riunisci:

• Chi sei: nome e indirizzo e-mail con cui pensi di comparire nei suoi archivi. Senza questi elementi non possono ritrovarti.
• Cosa chiedi: la cancellazione dei dati o, prima, l'accesso.
• Una prova dell'invio: copia del messaggio con la data.
• Un documento d'identità solo se te lo chiedono: non allegarlo spontaneamente e oscura le informazioni inutili.

Il Garante indica che il titolare deve rispondere senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese; il termine può essere prorogato di due mesi se la richiesta è complessa o ce ne sono molte, con avviso entro il primo mese. Segna la data di invio e, se ricevi un rifiuto, chiedine per iscritto le ragioni.

Perché una sola richiesta può non bastare

I tuoi dati possono stare presso molte organizzazioni, e il ritiro da una non dice nulla sulle altre. Il registro dei broker di dati di Remove Me le censisce e la guida generale spiega il percorso comune.

Cosa aspettarti dopo l'invio

La pagina di LiveRamp non indica tempi di risposta propri: valgono quindi i termini del GDPR descritti sopra. Se la società ti chiede informazioni per identificarti, fornisci solo lo stretto necessario. Dopo la risposta, ricontrolla dopo qualche settimana che i tuoi dati non risultino più nelle fonti che riesci a consultare, e ricorda che il ritiro da LiveRamp non riguarda le società che hanno già ricevuto i tuoi dati: con loro serve una richiesta separata. Vale la pena anche guardare le impostazioni pubblicitarie del telefono, perché l'identificativo mobile è proprio uno degli elementi su cui LiveRamp propone un opt-out dedicato.

Se non rispondono o rifiutano

Conserva schermate, copie dei messaggi e conferme di ricezione. Se il titolare non risponde o la risposta non ti soddisfa, il Garante indica che puoi rivolgerti all'autorità giudiziaria oppure al Garante, con un reclamo (articolo 77 del GDPR), gratuito, o con una segnalazione.

Sapere dove compari

L'analisi gratuita di Remove Me, senza account, cerca cosa compare su di te nei risultati web pubblici, nelle violazioni di dati note e in un registro di data broker. Non invia richieste di cancellazione al posto tuo.