Ta bort dina uppgifter från Ratsit, MrKoll och Merinfo

Ratsit, MrKoll och Merinfo är exempel på söktjänster, alltså webbplatser där uppgifter om personer kan sökas fram. Många vill få bort sina uppgifter därifrån, men ingen kan lova att det lyckas. IMY förklarar att det kan bero på att webbplatsen har ett så kallat utgivningsbevis.

Den här guiden bygger på Integritetsskyddsmyndighetens (IMY, tidigare Datainspektionen) vägledning. Vi går igenom vad utgivningsbevis betyder, hur du ber en söktjänst om radering, vad du gör om du får nej och vad som gäller för sökresultat i Google. Det är allmän information och inte juridisk rådgivning.

Kort svar

Du vänder dig själv till söktjänsten, helst skriftligt, och ber om radering. IMY kan inte radera uppgifter åt dig. Om tjänsten har utgivningsbevis kan det vara svårt att få bort uppgifterna, eftersom sådana tjänster har samma grundlagsskydd som tidningar, radio och tv. Därför är ett borttagande aldrig säkert. Du kan ändå testa vägen, spara allt och veta vilka alternativ som finns.

Vill du se vilka av dina uppgifter som syns offentligt och om din e-postadress förekommer i kända dataläckor? Remove Me gör en kostnadsfri analys utan inloggning: den söker efter det som är publikt synligt, kända läckor (via Have I Been Pwned) och ett register över dataförmedlare. En sexsiffrig kod som skickas till din e-postadress låser upp rapporten. Remove Me skickar ännu inte några raderingsbegäranden åt dig, och vi kan inte lova att en söktjänst tar bort något. Starta min kostnadsfria analys.

Vad är en söktjänst och vad är ett utgivningsbevis?

En söktjänst är en webbplats eller databas där uppgifter om personer kan sökas fram. Privatpersoner, företag och organisationer kan ansöka hos Mediemyndigheten om ett utgivningsbevis. Enligt IMY omfattas webbplatser och databaser med utgivningsbevis av samma grundlagsskydd som de traditionella massmedierna.

Det är därför reglerna känns annorlunda. GDPR ger dig rätt att begära radering, men söktjänster med utgivningsbevis har ett starkt grundlagsskydd, och IMY kan inte radera uppgifter åt dig. Frågor om själva utgivningsbeviset hänvisar IMY till Mediemyndigheten.

Så gör du för att be en söktjänst ta bort dina uppgifter

1. Kontrollera om tjänsten har utgivningsbevis. IMY hänvisar till Mediemyndighetens tillståndsregister, där du kan söka efter beviljade utgivningsbevis. Det är en vanlig missuppfattning att man kan vända sig till IMY för att få uppgifterna raderade. Det går inte.
2. Hitta kontaktvägen. Leta efter ”Kontakta oss”, ”Anmäl” eller ”Abuse” på webbplatsen. Integritetspolicyn ska förklara hur du utövar dina rättigheter. Vissa tjänster kan ha ett eget formulär eller en särskild sida för borttagning. Följ den väg som tjänsten själv anger, och kontrollera på tjänstens egen sida eftersom rutinerna kan ändras.
3. Skriv din begäran. IMY rekommenderar skriftlig form, till exempel e-post, så att du har bevis. Ange att du ber om radering enligt artikel 17 i GDPR och vilka uppgifter det gäller. På IMY:s sida om rätten till radering finns en mall du kan utgå från.
4. Var beredd på att styrka vem du är. Den ansvariga får be dig verifiera din identitet. Skicka bara det som behövs.
5. Räkna fristen. Enligt IMY ska den ansvariga svara utan onödigt dröjsmål och inom en månad. I vissa fall kan fristen förlängas med två månader, men då ska du få veta det inom den första månaden.
6. Spara allt. Spara din begäran, datum och svar. Du behöver dem om du senare vill klaga.

Exakta steg för varje tjänst skiljer sig och ändras ibland. Vi går igenom varje tjänst för sig i separata guider: Ta bort mig från MrKoll, Ta bort mig från Ratsit och Ta bort mig från Merinfo.

Vad händer om tjänsten säger nej eller inte svarar?

Det kan hända, och ingen kan säga i förväg hur din begäran bedöms. Du kan göra så här:

• Påminn tjänsten och hänvisa till din tidigare begäran.
• Be om skälen om begäran nekas. Den ansvariga ska förklara varför.
• Lämna ett klagomål till IMY. Du har rätt att klaga om en söktjänst vägrar ta bort dina uppgifter. Hur det går till beskriver vi i IMY: så lämnar du klagomål.

Här finns ett viktigt förbehåll. IMY har inlett egeninitierad tillsyn mot fyra söktjänster med utgivningsbevis: mrkoll.se, upplysning.se, lexbase.se och krimfup.se. Hos lexbase.se och krimfup.se undersöker IMY om bolagen bryter mot GDPR när de publicerar uppgifter om lagöverträdelser i sökbara databaser. Hos upplysning.se och mrkoll.se undersöker IMY om bolagen bryter mot GDPR genom att inte radera personuppgifter fast den berörda har begärt det. Enligt IMY utreder myndigheten inte nyinkomna eller redan inskickade klagomål som handlar om det som granskas, utan avslutar dem utan åtgärd. Du har fortfarande rätt att skicka in ett klagomål, och ett beslut om att avsluta kan överklagas. IMY kan inte säga när tillsynerna blir klara. Läs IMY:s sida om utgivningsbevis för aktuellt läge innan du skickar något.

Skillnaden mot Google och andra sökmotorer

Det går att be en sökmotor som Google ta bort ett resultat som visas när någon söker på ditt namn. Enligt IMY ska sökmotorn bifalla begäran om ditt privatliv väger tyngre än allmänhetens intresse. Men borttagningen gäller bara sökresultatet. Själva uppgifterna på webbplatsen påverkas inte, så du måste fortfarande vända dig till söktjänsten för att få bort dem därifrån.

Begäran görs direkt hos sökmotorn, via dess eget formulär, e-post eller brev. Ange vilka sökresultat det gäller och varför de ska tas bort. Sökmotorn bör hantera den inom en månad. Nekar den kan du klaga till IMY. IMY kan be sökmotorn ta bort resultat bara om du först har bett sökmotorn själv. Borttagningen gäller EU- och EES-versionerna, till exempel Google.se.

Om du är utsatt för hot: skyddade personuppgifter

Om du är utsatt för hot eller förföljelse finns skyddade personuppgifter. Det är en annan väg än GDPR-radering. Vi beskriver hur det fungerar i Skyddade personuppgifter: så fungerar det. Har du skyddade personuppgifter ska du enligt IMY inte använda e-tjänsten för klagomål, utan skicka ett brev till Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm.

Vad du kan göra utöver att be om borttagning

• Fråga först om vad som finns. Du har rätt att ta del av dina uppgifter. Se GDPR: dina rättigheter över dina personuppgifter.
• Begränsa vad du delar. Tänk på vilka uppgifter du lämnar i register, föreningar och på nätet.
• Följ upp. Sök på ditt namn efter en tid och se om resultatet har ändrats.
• Kontrollera andra tjänster. Det finns fler söktjänster än de mest kända, och varje tjänst har sin egen kontaktväg.

Varför går det inte alltid att få bort uppgifterna?

Det är lätt att tro att GDPR ger en enkel knapp: du begär radering och uppgifterna försvinner. Så fungerar det inte här, av två skäl.

För det första är rätten till radering inte absolut. Enligt IMY får den ansvariga vägra radering för att skydda andra grundläggande rättigheter, till exempel yttrande- och informationsfrihet. Det är just den typen av avvägning som är central för söktjänster som publicerar uppgifter.

För det andra kan en söktjänst ha ett utgivningsbevis, och då gäller samma grundlagsskydd som för traditionella massmedier. Det gör det svårare att få bort uppgifter, och IMY kan inte radera åt dig. Det betyder inte att din begäran är meningslös. Du har alltid rätt att ställa den, och den ansvariga ska svara och förklara om svaret är nej. Men du bör räkna med att utfallet kan variera.

Så förbereder du dig innan du skriver

Lite förarbete gör begäran tydligare och sparar tid.

1. Sök på ditt eget namn. Sök på ditt namn, och gärna på namn tillsammans med ort, i en sökmotor. Notera vilka söktjänster som visar uppgifter om dig. Ta skärmbilder med datum, så att du kan visa vad som fanns när du bad om borttagning.
2. Skriv ner vilka uppgifter som visas. Det kan vara adress, ålder, namn på personer i samma hushåll eller andra uppgifter. Ju tydligare du anger vad du vill ha bort, desto enklare blir det för mottagaren.
3. Avgör vad du vill. Vill du ha allt borttaget, eller bara en felaktig uppgift rättad? Vill du bara veta vad tjänsten har? Rätt till rättelse och rätt till tillgång finns också, och de kan vara en väg in.
4. Hitta tjänstens kontaktväg via integritetspolicyn eller sidor som ”Kontakta oss”.
5. Bestäm hur du styrker vem du är. Tjänsten kan be om det. Skicka bara det som behövs och undvik att skicka mer känsliga uppgifter än nödvändigt.

Ett eget exempel på en begäran

IMY rekommenderar skriftlig form och har en egen mall för radering. Nedan finns ett exempel du kan anpassa. Allt inom hakparentes är något du fyller i själv.

Till [söktjänstens namn],

Jag begär radering av mina personuppgifter enligt artikel 17 i dataskyddsförordningen. Det gäller de uppgifter om mig som visas på [adressen till sidan]. Jag ber er ta bort uppgifterna eller förklara skriftligt varför ni anser att det inte går.

Jag förväntar mig svar utan onödigt dröjsmål och inom en månad. Jag ber också om besked om vilka som har fått ta del av uppgifterna.

[Datum, namn, kontaktuppgift]

Skicka begäran så att du kan visa att den har kommit fram, och skriv upp vilket datum den skickades. Då kan du räkna månadsfristen och visa den vid ett eventuellt klagomål.

Vad betyder svaret du får?

Svaren brukar hamna i någon av dessa kategorier. Vi säger inget om vad en enskild tjänst gör, bara hur du kan tolka läget.

• Uppgifterna tas bort. Kontrollera efter en tid, sök på ditt namn igen och spara ett nytt datumstämplat underlag.
• Tjänsten ber om mer information. Det kan gälla att styrka din identitet. Svara och skicka bara det som behövs.
• Tjänsten nekar och hänvisar till utgivningsbeviset. Be om skälen skriftligt. Då vet du var du står.
• Du får inget svar. Skicka en påminnelse och kontrollera om det finns ett dataskyddsombud. Enligt IMY kan du därefter lämna ett klagomål.

Oavsett svar: spara korrespondensen. Den är ditt underlag om du vänder dig till IMY.

Så fungerar klagomålet till IMY i korthet

Ett klagomål lämnas via IMY:s e-tjänst. Det ska gälla en brist i en behandling som omfattas av GDPR, du ska själv vara berörd, den som behandlat uppgifterna ska gå att identifiera och du ska uppge vem du är. IMY rekommenderar att du först kontaktar organisationen. Du får alltid ett svar. Den du klagar på kan se vad du skriver, och dina handlingar kan vara allmänna handlingar. Det beskriver vi närmare i vår guide om att lämna klagomål till IMY.

För just de fyra tjänster som IMY nu granskar, mrkoll.se, upplysning.se, lexbase.se och krimfup.se, gäller att IMY inte utreder klagomål som handlar om samma frågor medan granskningen pågår. Det kan ändras, så läs IMY:s sida om utgivningsbevis för aktuellt läge. Ratsit och Merinfo finns inte bland de fyra som IMY har nämnt, men det säger ingenting om hur de hanterar din begäran.

Vad gäller sökmotorer och andra mellanhänder?

Skilj på två saker: att uppgifterna finns på söktjänsten och att de syns i en sökmotor.

• Söktjänsten är den som publicerar uppgifterna. Den kontaktar du för att få dem borttagna.
• Sökmotorn, till exempel Google, visar länkar till sidan när någon söker på ditt namn. Du kan be sökmotorn ta bort resultatet. IMY nämner formulär hos Google och Bing, och att sökmotorn bör hantera begäran inom en månad.

En borttagning hos sökmotorn gör att sidan blir svårare att hitta via ditt namn, men den ligger kvar hos söktjänsten. Gör du båda sakerna får du bäst täckning, men ingen av dem innebär säkerhet för att uppgifterna är borta. Sökmotorn väger din integritet mot allmänhetens intresse, och ju mer uppgifterna rör offentlig verksamhet eller allmänintresse, desto svårare kan borttagning bli.

När du är utsatt: hot, förföljelse och skyddade uppgifter

Om du har skäl att frukta för din säkerhet är en begäran till en söktjänst sällan tillräcklig ensam. Skyddade personuppgifter är en särskild ordning vid sidan av GDPR-radering, och vi beskriver den i Skyddade personuppgifter: så fungerar det. Tänk på att IMY anger att den som har skyddade personuppgifter inte ska använda e-tjänsten för klagomål, utan skicka brev till myndigheten. Ring polisen om du är i akut fara.

Att tänka på för att minska spridningen

Uppgifter som redan är publicerade kan vara svåra att dra tillbaka, men du kan påverka vad som sprids framöver.

• Var sparsam med uppgifter i formulär, tävlingar och register.
• Läs integritetspolicyn innan du lämnar uppgifter till en ny tjänst.
• Gör en ny sökning på ditt namn med jämna mellanrum.
• Använd rättigheterna när du ser att en organisation hanterar uppgifter du inte väntat dig. Se GDPR: dina rättigheter över dina personuppgifter.
• Skriv ner dina begäranden i en enkel lista: tjänst, datum, svar, nästa steg.

Hur Remove Me kan hjälpa, och vad vi inte gör

Remove Me kan visa vad som är offentligt synligt om dig och i vilka kända dataläckor din e-postadress finns, så att du vet var du ska börja. Vi skickar ännu inte raderingsbegäranden åt dig och lovar inte att en söktjänst tar bort dina uppgifter. Besluten fattas av de ansvariga och, i sista hand, av de regler som gäller dem.

Vanliga frågor och missförstånd

”Ratsit, MrKoll och Merinfo är samma sak.” Nej. Det är olika tjänster, och var och en ansvarar för sin egen behandling av personuppgifter. Läs därför varje tjänsts egen information och skicka en separat begäran till varje tjänst.

”Det räcker att skriva till IMY.” Nej. IMY kan inte radera uppgifter åt dig. Myndigheten tar emot klagomål, men det är den ansvariga tjänsten som beslutar om uppgifterna tas bort.

”En begäran är samma sak som ett klagomål.” Nej. En begäran skickar du till tjänsten. Ett klagomål lämnar du till IMY när tjänsten har nekat eller inte svarat.

”Om jag inte får svar är uppgifterna olagliga.” Det går inte att dra den slutsatsen själv. Utan svar kan du påminna och sedan lämna klagomål, men det är IMY som bedömer.

”Det kostar att be om borttagning.” Som regel ska det inte kosta något att utöva sina rättigheter enligt GDPR.

En enkel checklista

• Jag har sökt på mitt namn och sparat datumstämplade skärmbilder.
• Jag vet vilka tjänster som visar mina uppgifter.
• Jag har kontrollerat om tjänsten har utgivningsbevis.
• Jag har skickat en skriftlig begäran och noterat datumet.
• Jag har sparat svaret, eller påmint efter en månad.
• Jag har övervägt att be sökmotorn ta bort sökresultatet.
• Jag har läst IMY:s sida om utgivningsbevis för aktuellt läge innan jag klagar.

Vad vi inte kan säga

Vi har inte uppgifter från officiella källor om hur varje söktjänst i praktiken hanterar borttagningar, och vi påstår därför inget om att en viss tjänst alltid eller aldrig tar bort uppgifter. Vi lovar inget resultat. Tjänsternas egna sidor visar vilken väg som gäller för tillfället.

Källor

Läst den 31 oktober 2026.

• IMY: Svårt att få bort uppgifter från söktjänster med utgivningsbevis
• IMY: Lämna ett klagomål
• IMY: IMY utreder inte klagomål om söktjänster medan samlad granskning pågår
• IMY: Rätt till radering
• IMY: Tidsfrister
• IMY: Rätten att få sökresultat borttagna