NIX-Telefon: så spärrar du telefonförsäljare

Säljsamtal från okända nummer kan bli många. Ett sätt att minska dem är att spärra ditt nummer hos NIX-Telefon. Det är gratis utöver samtalskostnaden och tar några minuter. Här går vi igenom hur det går till, vad spärren gör och inte gör och vad du kan göra om säljare ringer ändå.

Informationen kommer från NIX-Telefon, NIX-nämnden och Konsumentverket. Den är allmän och ersätter inte råd i ditt eget ärende.

Så spärrar du ditt nummer hos NIX-Telefon

NIX-Telefon beskriver tre sätt för privatpersoner:

1. Ring. Ring 077-228 00 00 från det telefonnummer du vill spärra och följ instruktionerna. Det är en automatisk tjänst.
2. Webben. Använd nixtelefon.org. Där kan du bara spärra ditt mobilnummer, och du verifierar med en kod som skickas med sms.
3. Brev. Skicka ett undertecknat brev till NIX-Telefon, Box 600, 833 24 Strömsund. Ange i brevet vilket nummer du vill spärra.

Behöver du hjälp når du kundservice för privatpersoner på 072-348 23 21 eller info@nixtelefon.org.

Vad kostar det och hur länge gäller det?

NIX-Telefon skriver att det inte kostar något mer än samtalskostnaden. Spärren gäller tills vidare, det vill säga tills du tar bort den eller abonnemanget överlåts till någon annan, och den kan hävas när som helst. Vill du häva spärren ringer du 077-228 00 00 från numret och följer instruktionerna.

Du kan kontrollera om ditt nummer är spärrat genom att ringa NIX från numret, skriver Konsumentverket.

Hur snabbt fungerar det?

Ditt nummer spärras direkt i registret. Men NIX-Telefon och Konsumentverket påpekar att företag kan behöva upp till två månader för att uppdatera sina egna listor. Du kan alltså få samtal under den tiden.

Vad omfattas av NIX?

Enligt NIX-Telefon gäller spärren samtal i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte. Den gäller privata fasta och mobila abonnemang som står i ditt namn. Företagsabonnemang ingår inte, och IP-telefoni, till exempel Skype eller WhatsApp-samtal, omfattas inte.

Marknadsföringslagen kräver enligt NIX-Telefon att företag, med vissa undantag, kontrollerar om en privatpersons nummer finns i NIX-Telefon innan de ringer för försäljning, marknadsföring eller insamling.

Vill du veta vilka av dina uppgifter som är synliga på nätet och i kända dataläckor? Remove Me gör en gratis analys utan registrering: vi söker efter det som är offentligt synligt om dig, efter kända dataläckor (via Have I Been Pwned) och i ett register över dataförmedlare. En sexsiffrig kod som skickas till din e-postadress öppnar rapporten. Remove Me skickar inte ännu några raderingsbegäranden. Starta min kostnadsfria analys.

Vem kan ringa trots spärren?

NIX stoppar inte alla samtal. Konsumentverket och NIX-Telefon nämner följande undantag:

• Företag där du är kund. Ett företag du har avtal med får ringa med erbjudanden om samma typ av varor eller tjänster. Konsumentverket skriver att det kan gälla upp till ett år efter att du slutat vara kund, ibland längre. Du kan be företaget sluta ringa, och då måste det göra det.
• Företag du samtyckt till. Har du godkänt att bli kontaktad, till exempel genom att acceptera villkor vid en tävling eller undersökning, får företaget ringa. Du kan säga åt företaget att sluta.
• Frågor av allmänt intresse. Politiska partier, ideella organisationer, myndigheter och undersökningsföretag omfattas inte av spärren.

NIX hjälper inte heller mot bedragare. De följer inga regler. Läs mer om hur du skiljer säljare från bedragare i vår guide om okända nummer och spamsamtal och i artikeln om okänt och dolt nummer.

Om en säljare ringer trots din spärr

Konsumentverket skriver att du, om ett företag ringer trots spärren och du inte är kund hos det, kan klaga hos NIX-nämnden. Nämnden är branschens eget organ för personlig integritet i marknadsföring. Den tar emot anmälningar om samtal eller sms du inte borde ha fått, eller om användning av dina uppgifter som du upplever som fel.

• Gör anmälan via nixnamnden.se (sidan ”Gör anmälan”).
• NIX-nämnden når du på 08-534 807 30 eller info@nixnamnden.se.
• Spara uppgifter om samtalet: datum, klockslag, numret som ringde och vilket företag det var, om du vet det.

Sidan anger inte vilka uppgifter en anmälan måste innehålla, så fråga nämnden om du är osäker.

Du kan också anmäla problem med telefonförsäljning till Konsumentverket. Myndigheten hjälper inte i enskilda ärenden men använder anmälningarna i sin tillsyn. Konsumentverket nämner till exempel saknat skriftligt godkännande, otydliga villkor och aggressiva säljare som skäl att anmäla.

Dina rättigheter om du sagt ja i telefon

Konsumentverket skriver att ett köp via telefon, när företaget ringt dig eller uppmanat dig att ringa, bara blir giltigt om du godkänt det skriftligt efter att samtalet har avslutats. Godkännandet kan ske genom att skriva under ett hemskickat papper, via e-post eller sms, eller med e-legitimation som BankID. Du har som regel också 14 dagars ångerrätt när du ingått avtal via telefon. Kräver företaget betalning trots att du inte godkänt kan du protestera skriftligt, till exempel per e-post. Vid tvist kan du anmäla till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) inom ett år från första klagomålet.

Samtalen kan också handla om dina personuppgifter. Hur du kan använda dina rättigheter enligt GDPR förklarar vi i guiden om GDPR och dina rättigheter.

Fler sätt att minska samtalen

Konsumentverket nämner att du kan blockera ett visst oönskat nummer i din egen telefon och att det finns mobilappar som kan stoppa säljsamtal. Vi rekommenderar ingen särskild app, eftersom vi inte har granskat någon mot officiella källor.

Ring inte upp okända nummer som bara ringer en gång. PTS beskriver sådana ping-samtal som ett sätt att få dig att ringa ett dyrt nummer.

Vad källorna inte säger

NIX-Telefon anger inte om sms omfattas av spärren, och Konsumentverkets sida beskriver bara samtal. Vi anger därför inget om sms. Sidorna anger inte heller vilka sanktioner som kan följa för ett företag som bryter mot reglerna. För frågor om just ditt fall, kontakta NIX-Telefon, NIX-nämnden eller Konsumentverket (0771-525 525).

Källor

Granskade den 31 oktober 2026.

• NIX-Telefon: Så nixar du
• NIX-Telefon: Frågor och svar
• NIX-Telefon: Startsida
• Konsumentverket: Så kan du minska mängden säljsamtal
• Konsumentverket: Regler för telefonförsäljning
• NIX-nämnden
• Konsumentverket: Telefonförsäljning
• Polisen: Bedrägerier, ekonomiska brott och it-brott
• PTS: Telefonbedrägerier