Spær MitID og MitID-svindel: det gør du nu

En fremmed ringer og siger, at de er fra banken. Eller en sms beder dig »bekræfte« din identitet. Du har tastet dit bruger-id eller godkendt noget i MitID-appen, og nu går det op for dig, at det var en svindler. Det er en ubehagelig situation, men der er konkrete ting, du kan gøre med det samme. Denne guide følger rådene fra Forbrugerrådet Tænk, politiet og Sikker Digital.

Det her er generel information og ikke juridisk rådgivning. Din bank og politiet kender din sag bedst.

Det gør du med det samme

Tid er en vigtig faktor, så tag trinene i denne rækkefølge.

1. Spær dit MitID. Tænk skriver, at du midlertidigt kan spærre hele dit MitID selv på mitid.dk. Politiet henviser til MitIDs hjælpeside om mistanke om misbrug, hvor du også kan bestille et nyt MitID, skifte adgangskode og kontrollere dine kontaktoplysninger.
2. Spær dine betalingskort, hvis du også har givet kortoplysninger. Det kan du gøre i din netbank eller ved at ringe til din bank eller Nets. Dankort, Visa/Dankort og Visa Electron: 4489 2929. Mastercard og Visa: 4489 2750.
3. Kontakt din bank og gør indsigelse mod køb, du ikke har godkendt. Politiet skriver, at de har brug for indsigelsen til efterforskningen.
4. Opret en kreditadvarsel i CPR via borger.dk. Den markerer, at du advarer mod lån og kredit i dit navn.
5. Anmeld til politiet på politi.dk og gem en kopi af anmeldelsen. Tænk skriver, at kopien er dokumentation over for kreditorer og pengeinstitutter.

Spar tid ved at gemme det, du kan: skærmbilleder af beskeder, opkaldslisten og eventuelle mails.

Se, hvad der er synligt om dig

Efter et svindelforsøg kan det give ro at vide, hvad der ligger åbent om dig på nettet. Remove Me laver en gratis analyse uden tilmelding. Den søger i det, der er offentligt synligt, i kendte datalæk og i et register over databrokere. En seks-cifret kode, som sendes til din e-mailadresse, åbner rapporten. Remove Me sender endnu ikke anmodninger om sletning på dine vegne. Start min gratis analyse.

Hvad kan der ske, og hvordan tjekker du det

Når nogen har dine MitID-oplysninger, kan de forsøge at logge ind steder, hvor du bruger MitID. Du kan se, hvad dit MitID er blevet brugt til: Log ind på mitid.dk og klik på »Mine aktiviteter«. Tænk skriver, at et lån optaget i dit navn vil fremgå der, så du ved, hvem du skal kontakte.

Tjek også dine øvrige forhold:

• NemKonto. Politiet anbefaler, at du kontrollerer, at den rigtige bankkonto er registreret som NemKonto. Det kan du gøre via din netbank, ved at ringe til banken eller via NemKontos selvbetjening.
• Kontoudtog. Gennemgå dem for aftaler og køb, du ikke kender.
• Regninger og rykkere. Tænk skriver, at du skal kontakte virksomheden, forklare, at du ikke er bundet af aftalen, og sende en kopi af politianmeldelsen. Virksomheden skal selv bevise, at der er indgået en aftale.

Sådan åbner du MitID igen

Efter en spærring skal du ifølge Tænk møde fysisk op hos Borgerservice for at få åbnet dit MitID igen. Artiklen nævner ikke andre måder, så tjek mitid.dk for, hvad der gælder lige nu, og kontakt Borgerservice for at høre, hvad du skal have med.

Uden for åbningstid kan Cyberhotline hjælpe dig med at spærre. Den er åben på hverdage kl. 8-20 og i weekender og på helligdage kl. 10-16, og uden for den tid kan den kun hjælpe med at spærre MitID. Nummeret er 33 37 00 37.

Sådan undgår du, at det sker igen

• Giv aldrig bruger-id eller koder til MitID til nogen. Offentlige myndigheder, politiet og din bank vil aldrig bede om det, skriver Tænk.
• Læg på, hvis nogen ringer og beder om oplysninger eller penge. Find selv virksomhedens eller myndighedens nummer og spørg dem. Ring ikke tilbage til det nummer, der ringede, skriver politiet. Telefonnummer og afsendernavn kan forfalskes.
• Banker og myndigheder beder aldrig om at flytte penge til en »sikker konto«. Læs mere i guiden om falsk bankrådgiver og »sikker konto«.
• Skriv selv adressen i browseren i stedet for at klikke på links i mails og sms'er.
• Notifikationer fra MitID vil ifølge Tænk fremover ikke indeholde links eller telefonnumre. Find i stedet oplysninger på mitid.dk.
• Overvej en ekstra MitID-app på en anden enhed, fx en tablet, som reserve. Tænk skriver, at du kan have op til tre aktive apps.

Få hjælp

Cyberhotline vejleder gratis om, hvem du skal kontakte, og hvordan du begrænser skaden. Den træffer ikke afgørelser og behandler ikke enkeltsager. Er du rystet, kan du ringe til Offerrådgivningen på 116 006. Den er gratis, anonym og åben døgnet rundt. Hvis du vil forstå sagen i det store billede, så læs vores guide til identitetstyveri og misbrug af MitID og CPR. Fik du en falsk besked først, så se phishing: sådan genkender du falske mails og sms'er.

Kilder

Læst den 5. november 2026.

• Forbrugerrådet Tænk: Værd at vide om MitID
• Forbrugerrådet Tænk: Har du været udsat for identitetstyveri?
• Politiet: Undgå misbrug af identitets- og kortoplysninger
• Politiet: Undgå at blive lokket til at overføre penge
• Sikker Digital: Cyberhotline
• Offerrådgivningen