Vrisko και 11888: διαγραφή στοιχείων από τηλεφωνικό κατάλογο

Πληκτρολογήσατε το όνομά σας ή έναν άγνωστο αριθμό και βρήκατε μια καταχώριση με τηλέφωνο ή διεύθυνση. Είναι λογικό να θέλετε να φύγει. Αυτός ο οδηγός εξηγεί, με βάση τα επίσημα κείμενα που διαβάσαμε στις 6 Νοεμβρίου 2026, τι μπορείτε να ζητήσετε από έναν τηλεφωνικό κατάλογο, από τη Google και από τον ίδιο τον πάροχό σας, με ποια σειρά και με ποιες πραγματικές προσδοκίες.

Δεν είναι νομική συμβουλή και δεν υπόσχεται αποτέλεσμα. Ο οδηγός περιγράφει μόνο όσα αναφέρουν οι ίδιοι οι φορείς και οι αρχές στις σελίδες τους, και λέει καθαρά τι δεν καταφέραμε να επιβεβαιώσουμε.

Σύντομη απάντηση

Στην Ελλάδα δεν βρήκαμε εταιρείες που πουλούν προφίλ ιδιωτών, όπως οι «μεσίτες δεδομένων» που ξέρουμε από άλλες χώρες. Αυτό που υπάρχει είναι οι τηλεφωνικοί κατάλογοι και οι μηχανές αναζήτησης, που μπορούν να δείχνουν όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση. Γι' αυτούς ισχύουν δύο ξεχωριστά δικαιώματα:

• Ο νόμος 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες δίνει στον συνδρομητή το δικαίωμα να μη συμπεριλαμβάνεται σε έντυπο ή ηλεκτρονικό δημόσιο κατάλογο. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων το παραθέτει στη σελίδα της για τα δικαιώματα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
• Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) σάς επιτρέπει, υπό προϋποθέσεις, να ζητήσετε διαγραφή (άρθρο 17) ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία (άρθρο 21), και να ζητήσετε από μια μηχανή αναζήτησης να αφαιρέσει συνδέσμους.

Η πρακτική διαδρομή είναι απλή: βρίσκετε πού εμφανίζονται τα στοιχεία σας, ζητάτε γραπτά διαγραφή από τον φορέα που τηρεί την καταχώριση, κρατάτε αποδείξεις και ελέγχετε μόνοι σας το αποτέλεσμα. Αν ο φορέας αρνηθεί ή δεν απαντήσει, υπάρχει η καταγγελία στην Αρχή. Σε κανένα βήμα δεν υπάρχει ένδειξη ότι το αποτέλεσμα είναι σίγουρο.

Ποιοι κατάλογοι υπάρχουν και τι ακριβώς διαβάσαμε

Για να μη γράψουμε κάτι που δεν έχουμε δει, ξεκινάμε από όσα διαβάσαμε οι ίδιοι.

11888.gr. Σύμφωνα με την ενημέρωση προστασίας δεδομένων του, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος Α.Ε. (ΟΤΕ), με έδρα στη Λεωφόρο Κηφισίας στο Μαρούσι. Η αρχική του σελίδα προσφέρει επαγγελματικό κατάλογο (αναζήτηση ανά υπηρεσία και περιοχή), ονομαστικό κατάλογο (αναζήτηση προσώπου με όνομα και πόλη) και αναζήτηση με αριθμό, δηλαδή το να γράψετε έναν αριθμό και να δείτε σε ποιον ανήκει. Η αρχική σελίδα δεν λέει τίποτα για αριθμούς που δεν δημοσιεύονται.

Vrisko.gr. Σύμφωνα με τους όρους χρήσης του, είναι υπηρεσία ηλεκτρονικού καταλόγου που παρέχεται από την εταιρεία NEWSPHONE HELLAS SA και αφορά «επιχειρήσεις και επιτηδευματίες». Ο χρήστης αναζητά με επωνυμία ή όνομα επιτηδευματία, είδος και έδρα της επιχείρησης. Αυτό σημαίνει ότι, αν είστε ελεύθερος επαγγελματίας, η καταχώρισή σας μπορεί να είναι εκεί. Για έναν ιδιώτη χωρίς επαγγελματική δραστηριότητα, από τους όρους δεν προκύπτει ότι υπάρχει ονομαστικός κατάλογος ιδιωτών.

Άλλοι κατάλογοι. Υπάρχουν και άλλες υπηρεσίες αυτού του τύπου. Δεν τις διαβάσαμε, οπότε δεν τις ονομάζουμε και δεν περιγράφουμε διαδικασίες για λογαριασμό τους. Αν βρείτε τα στοιχεία σας σε άλλον κατάλογο, ψάξτε στη σελίδα του τη «Πολιτική προστασίας δεδομένων» και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας, και εφαρμόστε την ίδια μέθοδο.

Εδώ χρειάζεται μια ειλικρινής διάκριση. Όσοι είναι επαγγελματίες συχνά θέλουν να φαίνονται σε κατάλογο, γιατί από εκεί βρίσκουν πελάτες. Όσοι είναι ιδιώτες συνήθως δεν το θέλουν. Τα δικαιώματα που περιγράφουμε παρακάτω αφορούν κυρίως φυσικά πρόσωπα. Αν έχετε επιχείρηση και θέλετε να αλλάξετε μόνο ένα στοιχείο, π.χ. ένα παλιό τηλέφωνο, αρκεί αίτημα διόρθωσης αντί για διαγραφή.

Τι λέει ο νόμος για τους τηλεφωνικούς καταλόγους

Ο νόμος 3471/2006 ρυθμίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων γράφει στη σελίδα της ότι ο νόμος αυτός εφαρμόζεται ως ειδικότερος του ΓΚΠΔ και ότι από αυτόν προκύπτουν, ανάμεσα σε άλλα, το δικαίωμα να μη συμπεριλαμβάνεται κάποιος σε έντυπο ή ηλεκτρονικό δημόσιο κατάλογο και το δικαίωμα να μη δέχεται ανεπιθύμητες διαφημιστικές επικοινωνίες.

Για το άρθρο 10 του νόμου, που αφορά τους καταλόγους συνδρομητών, διαβάσαμε το κείμενο στο Lawspot. Συνοπτικά:

• Ο συνδρομητής πρέπει να ενημερώνεται καθαρά και χωρίς χρέωση για τον σκοπό των καταλόγων και για τυχόν δυνατότητες αναζήτησης, πριν τα στοιχεία του περιληφθούν στον κατάλογο.
• Ο συνδρομητής μπορεί να επιλέξει να μη συμπεριλαμβάνεται σε δημόσιο κατάλογο. Η καταχώριση προχωρά μετά την ενημέρωση μόνο αν δεν εκφράσει αντίρρηση.
• Μπορεί επίσης να ζητήσει μερική παράλειψη της διεύθυνσής του.
• Η ενημέρωση, η μη καταχώριση, ο έλεγχος, η διόρθωση και η ανάκληση των στοιχείων γίνονται ατελώς, δηλαδή χωρίς χρέωση.
• Οι καταχωρίσεις περιορίζονται σε στοιχεία που ταυτοποιούν τον συνδρομητή (όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση), εκτός αν ο συνδρομητής συναινέσει ρητά σε περισσότερα.
• Για κάθε άλλη χρήση των στοιχείων από τον πάροχο ή από τρίτο απαιτείται εκ νέου ρητή συγκατάθεση, και πριν από κάθε διαβίβαση σε τρίτους ο συνδρομητής πρέπει να ενημερώνεται και να έχει τη δυνατότητα να αντιταχθεί.

Δεν είμαστε νομικοί και δεν σας λέμε ποια ακριβώς διάταξη ταιριάζει στην περίπτωσή σας. Σας δίνουμε το πλαίσιο, ώστε να ξέρετε τι να ζητήσετε και με ποια λέξη: «μη καταχώριση σε δημόσιο κατάλογο» και «διαγραφή».

Πρώτο βήμα: βρείτε πού εμφανίζονται τα στοιχεία σας

Πριν στείλετε οτιδήποτε, χρειάζεστε εικόνα. Αλλιώς θα ζητήσετε διαγραφή από το ένα μέρος και θα βρείτε τα ίδια στοιχεία σε δέκα άλλα.

1. Αναζητήστε στη Google το ονοματεπώνυμό σας, με και χωρίς τον τόπο διαμονής σας, και το τηλέφωνό σας ανάμεσα σε εισαγωγικά.
2. Δοκιμάστε την αναζήτηση με αριθμό σε έναν τηλεφωνικό κατάλογο, γράφοντας το δικό σας τηλέφωνο.
3. Αν είστε επαγγελματίας, ψάξτε την επωνυμία ή το όνομά σας στους καταλόγους επιχειρήσεων.
4. Σημειώστε για κάθε εύρημα: τη διεύθυνση της σελίδας (URL), ποια στοιχεία φαίνονται, και την ημερομηνία που τα είδατε. Βγάλτε στιγμιότυπο οθόνης.

Αυτός ο κατάλογος ευρημάτων είναι το υλικό για όλα τα επόμενα βήματα. Αν θέλετε να κάνετε το ίδιο πιο γρήγορα, το Remove Me μπορεί να σαρώσει ό,τι είναι δημόσιο (περισσότερα στο τέλος).

Δεύτερο βήμα: αίτημα προς τον κατάλογο

Κάθε κατάλογος έχει δικό του υπεύθυνο επεξεργασίας και δικά του κανάλια επικοινωνίας. Αυτά που διαβάσαμε:

Αίτημα προς το 11888

Η ενημέρωση προστασίας δεδομένων που δημοσιεύει το 11888.gr απαριθμεί τα δικαιώματά σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση) και τον τρόπο που τα ασκείτε:

• με e-mail στο customerprivacy@cosmote.gr,
• με φαξ ή με επιστολή προς την Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, στη Λεωφόρο Κηφισίας στο Μαρούσι,
• με θέμα «Άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων»,
• συμπεριλαμβάνοντας αντίγραφο ταυτότητας, το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό (κινητό ή σταθερό) στον οποίο αναφέρεται το αίτημα.

Η ίδια ενημέρωση λέει ότι ο φορέας απαντά χωρίς χρέωση εντός ενός μήνα και ότι η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, αν το αίτημα είναι σύνθετο. Αναφέρει επίσης ότι μπορεί να απορρίψει αιτήματα που είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά. Η ίδια ενημέρωση αναφέρει το 13888 (εξυπηρέτηση οικιακών πελατών) για ερωτήσεις, αλλά ως κανάλι άσκησης δικαιωμάτων δίνει μόνο το e-mail, το φαξ και την επιστολή. Για κάτι που θέλετε να αποδείξετε αργότερα, προτιμήστε το γραπτό αίτημα.

Τι δεν βρήκαμε: η συγκεκριμένη ενημέρωση δεν περιγράφει διαδικασία διαγραφής καταχώρισης από τον ονομαστικό κατάλογο και δεν αναφέρει αριθμούς που δεν δημοσιεύονται. Η αρχική σελίδα του 11888.gr επίσης δεν το εξηγεί. Δεν διαβάσαμε επίσημη σελίδα παρόχου που να περιγράφει πώς ζητάτε «μη καταχώριση» στον κατάλογο. Αν θέλετε να μη φαίνεται ο αριθμός σας, ρωτήστε γραπτά τον πάροχο της γραμμής σας και τον κατάλογο, και αναφέρετε ρητά το δικαίωμα μη συμπερίληψης σε δημόσιο κατάλογο που προβλέπει ο νόμος 3471/2006.

Αίτημα προς το Vrisko

Οι όροι του vrisko.gr λένε ότι οι καταχωρούμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την εταιρεία, να ελέγχουν τα στοιχεία που κρατά, να ζητούν διόρθωση, τροποποίηση ή διαγραφή. Για διαγραφή από τον κατάλογο, ο όρος προβλέπει ενυπόγραφη δήλωση διαγραφής της καταχώρισης, που στέλνεται στο φαξ 210-9472280 ή στο info@vrisko.gr. Προσοχή σε μια φράση του ίδιου όρου: αν η εταιρεία δεν παραλάβει ενυπόγραφη δήλωση, διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει την καταχώριση. Γι' αυτό η δήλωση πρέπει να είναι υπογεγραμμένη και να περιέχει:

• το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία,
• τα στοιχεία της καταχώρισης (όπως φαίνονται, με τη διεύθυνση της σελίδας),
• τη φράση ότι ζητάτε τη διαγραφή της καταχώρισης,
• ημερομηνία και υπογραφή.

Οι όροι αναφέρουν και τον αριθμό 210-9472300 για επικοινωνία με την εταιρεία. Δεν διαβάσαμε χωριστή φόρμα διαγραφής, οπότε η ενυπόγραφη δήλωση παραμένει η διαδρομή που μπορούμε να σας δώσουμε.

Πρότυπο αιτήματος

Μπορείτε να προσαρμόσετε το παρακάτω κείμενο. Δεν περιέχει πραγματικά στοιχεία: συμπληρώστε τα δικά σας.

Γεια σας, σας ζητώ να διαγράψετε την καταχώριση που με αφορά και να μη συμπεριλαμβάνομαι στον κατάλογό σας, σύμφωνα με το άρθρο 10 του ν. 3471/2006 και τα άρθρα 17 και 21 του ΓΚΠΔ. Η καταχώριση βρίσκεται στη διεύθυνση [ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ]. Τα στοιχεία που εμφανίζονται είναι [ΟΝΟΜΑ, ΤΗΛΕΦΩΝΟ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]. Παρακαλώ να με ενημερώσετε εγγράφως για την εκτέλεση του αιτήματος και για τυχόν τρίτους στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα στοιχεία μου. Με εκτίμηση, [ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ, ημερομηνία]

Κρατήστε αντίγραφο και απόδειξη αποστολής. Η Αρχή θα σας ρωτήσει, αν φτάσετε εκεί, πότε και πώς απευθυνθήκατε στον φορέα.

Τρίτο βήμα: η Google και οι άλλες μηχανές αναζήτησης

Ακόμη κι αν ο κατάλογος διαγράψει την καταχώριση, η Google μπορεί για κάποιο διάστημα να δείχνει το παλιό αποτέλεσμα. Και αν ο κατάλογος αρνηθεί, μπορείτε να ζητήσετε από τη μηχανή να μη δείχνει τον σύνδεσμο. Η διαδικασία έχει δύο σκέλη.

Το αίτημα στη μηχανή αναζήτησης. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων εξηγεί στη σελίδα της ότι ένα φυσικό πρόσωπο μπορεί να ζητήσει από τον φορέα εκμετάλλευσης μιας μηχανής αναζήτησης να απαλείψει συνδέσμους από τα αποτελέσματα που εμφανίζονται όταν αναζητείται το ονοματεπώνυμό του. Η αίτηση γίνεται με τη φόρμα της μηχανής (η Αρχή αναφέρει ως παραδείγματα τη Google και το Bing). Για να είναι πλήρης, πρέπει να δώσετε την ακριβή διεύθυνση (URL) του αποτελέσματος και τους λόγους που ζητάτε την αφαίρεση. Η Αρχή προτείνει δεξί κλικ στον σύνδεσμο και επιλογή «αντιγραφή διεύθυνσης συνδέσμου».

Η ειδική λειτουργία της Google για στοιχεία επικοινωνίας. Στη σελίδα βοήθειάς της για την κατάργηση αποτελεσμάτων με προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας, η Google λέει ότι ελέγχει μόνο τις διευθύνσεις που δηλώνετε, ότι μπορεί να ζητήσει στιγμιότυπα οθόνης, ότι περιεχόμενο με δημόσιο ενδιαφέρον μπορεί να μην αφαιρεθεί, και ότι, αν γίνει αφαίρεση, θα λάβετε σχετικό e-mail. Αναφέρει και τη λειτουργία «Αποτελέσματα σχετικά με εσάς», με την οποία μπορείτε να βρίσκετε αποτελέσματα με τη διεύθυνση, το τηλέφωνο ή το e-mail σας και να ζητάτε την κατάργησή τους. Η σελίδα δεν δίνει χρόνο εξέτασης.

Τι δεν κάνει αυτό. Και οι δύο πηγές είναι σαφείς σε ένα σημείο:

• Η σελίδα παραμένει στο διαδίκτυο. Αφαιρείται μόνο από τη μηχανή αναζήτησης. Αν θέλετε να φύγει το περιεχόμενο από την ίδια την ιστοσελίδα, πρέπει να απευθυνθείτε στον κάτοχό της.
• Η Αρχή γράφει ότι η ικανοποίηση του αιτήματος δεν σημαίνει πλήρη διαγραφή των δεδομένων. Το αρχικό περιεχόμενο μπορεί να βρίσκεται με άλλα κριτήρια αναζήτησης ή στον ιστότοπο προέλευσης.
• Σύμφωνα με την Αρχή, το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έκρινε ότι η μηχανή δεν υποχρεούται να αφαιρέσει τους συνδέσμους από όλες τις εκδοχές της, αλλά μόνο από εκείνες που αντιστοιχούν στα κράτη μέλη της ΕΕ.
• Η μηχανή αναζήτησης οφείλει να απαντήσει χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο σε έναν μήνα. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες αν το αίτημα είναι πολύπλοκο ή αν υπάρχουν πολλά αιτήματα, με ενημέρωσή σας μέσα στον πρώτο μήνα.

Αν η μηχανή αρνηθεί ή δεν απαντήσει, η Αρχή λέει ότι μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία, επισυνάπτοντας αντίγραφο του αιτήματός σας και της απάντησης. Για περισσότερα στο θέμα αυτό, δείτε τον οδηγό αφαίρεση αποτελεσμάτων Google και δικαίωμα στη λήθη.

Τι σημαίνει «ζητάω διαγραφή» σε επίπεδο ΓΚΠΔ

Ο ΓΚΠΔ προβλέπει, υπό προϋποθέσεις, το δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17) και το δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21), που η Αρχή αναφέρει ως νομική βάση για αιτήματα προς μηχανές αναζήτησης. Η Αρχή αναφέρει επίσης τα δικαιώματα των άρθρων 15 έως 22 ως βάση για καταγγελία παραβίασης δικαιώματος. Στο άρθρο 15 ανήκει η πρόσβαση και στο άρθρο 16 η διόρθωση.

Στην πράξη, για έναν κατάλογο έχετε τρεις χρήσιμες κινήσεις:

1. Πρόσβαση: ρωτήστε ποια στοιχεία σας κρατά και από πού τα πήρε. Αυτό βοηθά να καταλάβετε αν η πηγή είναι ο πάροχος, ο ίδιος ο κατάλογος ή τρίτος.
2. Διαγραφή ή εναντίωση: ζητήστε να φύγουν τα στοιχεία. Ο φορέας μπορεί να υποστηρίξει ότι υπάρχει λόγος να τα κρατήσει, και τότε πρέπει να σας το πει.
3. Διόρθωση: αν η καταχώριση είναι λάθος ή παλιά, ζητήστε διόρθωση.

Αναλυτικά για το δικαίωμα διαγραφής μιλάμε στον οδηγό δικαίωμα διαγραφής και δικαίωμα στη λήθη, και για το σύνολο των δικαιωμάτων στον οδηγό ΓΚΠΔ: τα δικαιώματά σας.

Δείτε τι είναι ορατό για εσάς, πριν ζητήσετε οτιδήποτε

Θέλετε πρώτα να δείτε τι βρίσκεται δημόσια για εσάς; Το Remove Me κάνει δωρεάν ανάλυση, χωρίς εγγραφή. Ψάχνει σε δημόσιες πηγές του διαδικτύου, σε γνωστές διαρροές δεδομένων (μέσω της υπηρεσίας Have I Been Pwned) και σε ένα μητρώο φορέων που κρατούν προσωπικά δεδομένα. Ένας εξαψήφιος κωδικός, που στέλνεται στο e-mail σας, ανοίγει την αναφορά. Το Remove Me δεν στέλνει ακόμη αιτήματα διαγραφής για λογαριασμό σας και δεν υπόσχεται ότι κάποια υπηρεσία θα σβήσει τα στοιχεία σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν ανάλυση.

Τέταρτο βήμα: αν ο φορέας αρνηθεί ή δεν απαντήσει

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων δέχεται καταγγελίες για παραβίαση δικαιωμάτων. Από τη σελίδα της προκύπτουν τα εξής:

• Πρώτα απευθύνεστε στον φορέα. Η Αρχή γράφει ότι, χωρίς αυτό το βήμα, μπορεί να μην εξετάσει την καταγγελία. Μπορείτε να καταγγείλετε αν δεν λάβετε απάντηση εντός της προθεσμίας ή αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί.
• Υποβολή ηλεκτρονικά: στην ηλεκτρονική πύλη της Αρχής, με κωδικούς Taxisnet (προβλέπεται για όσους ζουν ή εργάζονται στην Ελλάδα). Συμπληρώνετε τη φόρμα που ταιριάζει στο θέμα, π.χ. παραβίαση δικαιώματος.
• Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε: η Αρχή αναφέρει υποβολή με e-mail στο complaints@dpa.gr με συμπληρωμένη φόρμα, όταν η Ελλάδα είναι ο τόπος της εικαζόμενης παράβασης. Η Αρχή δέχεται σε αυτή την περίπτωση καταγγελίες στα αγγλικά.
• Τι μπορεί να απορριφθεί: αόριστες, αναπόδεικτες, καταχρηστικές, ανώνυμες ή ελλιπείς καταγγελίες, και καταγγελίες που έχουν γίνει με λάθος φόρμα.
• Τι ακολουθεί: η Αρχή εξετάζει την καταγγελία «στο μέτρο που ενδείκνυται», κατά την κρίση της. Δεν περιγράφει χρόνο διεκπεραίωσης. Μπορεί να χρησιμοποιήσει διορθωτικές εξουσίες, όπως πρόστιμα.
• Αποζημίωση: η Αρχή δεν επιδικάζει. Για αποζημίωση πρέπει να απευθυνθείτε στα δικαστήρια, σύμφωνα με τα άρθρα 79 και 82 του ΓΚΠΔ.

Έχετε έτοιμα: το αρχικό αίτημα, την απόδειξη αποστολής, τυχόν απάντηση και τα στιγμιότυπα. Για λεπτομέρειες δείτε τον οδηγό καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Αν το πρόβλημα είναι οι ενοχλητικές κλήσεις και όχι ο κατάλογος

Πολλοί ψάχνουν διαγραφή από κατάλογο επειδή δέχονται κλήσεις πωλήσεων. Αυτό είναι ξεχωριστό ζήτημα. Ο κατάλογος δεν είναι το ίδιο με το Μητρώο του άρθρου 11 του ίδιου νόμου, στο οποίο εγγράφεστε μέσω του παρόχου σας ώστε να μη δέχεστε διαφημιστικές κλήσεις. Η έξοδος από έναν κατάλογο και η εγγραφή στο Μητρώο είναι δύο ξεχωριστές ενέργειες, και η μία δεν αντικαθιστά την άλλη. Τα βήματα, τα όρια και τα έγγραφα που χρειάζεστε σε περίπτωση καταγγελίας τα περιγράφουμε στον οδηγό ανεπιθύμητες κλήσεις και Μητρώο 11.

Τι να περιμένετε και τι όχι

• Ένα αίτημα δεν σβήνει τα πάντα. Κάθε κατάλογος, κάθε μηχανή αναζήτησης και κάθε ιστοσελίδα που έχει αντιγράψει την πληροφορία είναι ξεχωριστός υπεύθυνος.
• Η προθεσμία αφορά την απάντηση. Τα έγγραφα των φορέων μιλούν για απάντηση εντός ενός μηνός, όχι για διαγραφή μέσα σε συγκεκριμένο χρόνο.
• Οι αρνήσεις είναι πιθανές. Ο φορέας μπορεί να επικαλεστεί λόγο διατήρησης ή δημόσιο συμφέρον, και η Google το αναφέρει ρητά για περιεχόμενο με δημόσιο ενδιαφέρον.
• Τα στοιχεία μπορούν να επανεμφανιστούν. Αν ο αριθμός σας είναι στα δεδομένα ενός τρίτου, μιας επιχείρησης ή μιας παλιότερης αντιγραφής, μπορεί να ξαναβρεθεί. Ελέγξτε ξανά μετά από μερικές εβδομάδες.
• Η ευθύνη της απόδειξης είναι δική σας. Κρατήστε ημερομηνίες, συνδέσμους και απαντήσεις.

Τι δεν καταφέραμε να επιβεβαιώσουμε

Για να ξέρετε τα όρια αυτού του οδηγού:

• Δεν διαβάσαμε επίσημη σελίδα παρόχου για τη δήλωση «μη καταχώρισης» ενός αριθμού σε τηλεφωνικό κατάλογο. Αν χρειάζεστε αυτή τη ρύθμιση, ζητήστε οδηγίες γραπτά από τον πάροχό σας.
• Η ενημέρωση προστασίας δεδομένων του 11888.gr δεν περιγράφει διαδικασία διαγραφής καταχώρισης από τον ονομαστικό κατάλογο.
• Δεν καταφέραμε να ανοίξουμε σελίδες άλλων καταλόγων επιχειρήσεων, γι' αυτό δεν τους ονομάζουμε.
• Οι σελίδες των φορέων αλλάζουν. Πριν στείλετε οτιδήποτε, ελέγξτε ξανά τα στοιχεία επικοινωνίας στην επίσημη σελίδα του καθενός.

Λίστα ελέγχου

1. Βρείτε και καταγράψτε τις καταχωρίσεις (σύνδεσμος, στοιχεία, ημερομηνία, στιγμιότυπο).
2. Στείλτε γραπτό αίτημα στον κατάλογο, με ταυτοποίηση, και κρατήστε απόδειξη.
3. Υποβάλετε χωριστό αίτημα στη μηχανή αναζήτησης για τους συνδέσμους που εξακολουθούν να εμφανίζονται.
4. Σημειώστε την προθεσμία του ενός μήνα και ελέγξτε το αποτέλεσμα μόνοι σας.
5. Αν υπάρχει άρνηση ή σιωπή, υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
6. Ξαναελέγξτε μετά από μερικές εβδομάδες.

Για το ευρύτερο ερώτημα αν υπάρχουν στην Ελλάδα εταιρείες που συγκεντρώνουν και μεταπωλούν δεδομένα, δείτε τον οδηγό data brokers στην Ελλάδα: υπάρχουν;.

Πηγές

Διαβάστηκαν στις 6 Νοεμβρίου 2026.

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Δικαιώματα σχετικά με ηλεκτρονικές επικοινωνίες
• Νόμος 3471/2006, άρθρο 10: Κατάλογοι συνδρομητών (Lawspot)
• 11888.gr: Ενημέρωση προστασίας δεδομένων
• 11888.gr: Αρχική σελίδα του καταλόγου
• Vrisko.gr: Όροι και προϋποθέσεις
• Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Αίτηση διαγραφής από τον κατάλογο αποτελεσμάτων μηχανής αναζήτησης
• Google: Κατάργηση αποτελεσμάτων με προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας
• Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Υποβολή καταγγελίας