Ανεπιθύμητες κλήσεις: Μητρώο 11 και πώς τις περιορίζετε

Το τηλέφωνο χτυπά, σηκώνετε και ακούτε μια προσφορά για ρεύμα, κινητό ή ασφάλεια. Ή ένα ηχογραφημένο μήνυμα. Ή, χειρότερα, κάποιον που λέει ότι είναι από την τράπεζά σας. Τα τρία αυτά ζητήματα μοιάζουν, αλλά αντιμετωπίζονται διαφορετικά. Αυτός ο οδηγός εξηγεί, με βάση τις σελίδες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων, της Telekom, του κειμένου του νόμου και της Διεύθυνσης Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος που διαβάσαμε στις 6 Νοεμβρίου 2026, πώς περιορίζετε τις διαφημιστικές κλήσεις, τι ισχύει και πού σταματά η προστασία.

Δεν υπάρχει τρόπος να υποσχεθεί κανείς ότι οι κλήσεις θα σταματήσουν πλήρως. Ο οδηγός δεν είναι νομική συμβουλή: για την περίπτωσή σας, ρωτήστε δικηγόρο ή την ίδια την Αρχή.

Σύντομη απάντηση

Υπάρχουν τρία διαφορετικά πράγματα, με τρεις διαφορετικές λύσεις:

1. Διαφημιστική κλήση από εταιρεία (προσφορά, έρευνα, πώληση). Περιορίζεται με εγγραφή στο Μητρώο του άρθρου 11 του ν. 3471/2006, μέσω του παρόχου σας, ή με αντίρρηση προς τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
2. Αυτοματοποιημένη κλήση (ηχογραφημένο μήνυμα, χωρίς άνθρωπο). Ο νόμος ζητά την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας.
3. Κλήση απάτης (ζητούν κωδικούς, χρήματα, στοιχεία κάρτας). Δεν είναι διαφήμιση. Δεν λύνεται με Μητρώο. Αναφέρεται στο 100 ή στην αστυνομία.

Αν δεν είστε σίγουροι σε ποια κατηγορία ανήκει μια κλήση, μην δώσετε κανένα προσωπικό στοιχείο. Κλείστε και επικοινωνήστε εσείς με τον φορέα από τον επίσημο αριθμό του.

Τι λέει ο νόμος για τις διαφημιστικές κλήσεις

Στο άρθρο 11 του ν. 3471/2006 (μη ζητηθείσα επικοινωνία), όπως το διαβάσαμε στο Lawspot, ορίζονται δύο κανόνες για τις κλήσεις:

• Αυτοματοποιημένες κλήσεις και κλήσεις χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση για απευθείας διαφήμιση επιτρέπονται μόνο αν ο συνδρομητής έχει συγκατατεθεί εκ των προτέρων ρητά. Το ίδιο ισχύει για φαξ και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
• Κλήσεις με ανθρώπινη παρέμβαση δεν επιτρέπονται, αν ο συνδρομητής έχει δηλώσει στον πάροχό του ότι δεν επιθυμεί γενικά να δέχεται τέτοιες κλήσεις. Ο πάροχος υποχρεούται να καταχωρίζει δωρεάν τις δηλώσεις αυτές σε ειδικό κατάλογο συνδρομητών, που είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερομένου.

Η σελίδα του άρθρου αναφέρει ως τελευταία τροποποίηση τον Σεπτέμβριο του 2011. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων, στη φόρμα καταγγελίας της, λέει το ίδιο με απλά λόγια: επιτρέπεται να δέχεστε αυτοματοποιημένες κλήσεις μόνο αν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας, και το Μητρώο του άρθρου 11 είναι ο κατάλογος όσων δεν επιθυμούν γενικώς να δέχονται διαφημιστικές κλήσεις.

Ο ίδιος νόμος ισχύει και για τους συνδρομητές που είναι νομικά πρόσωπα, σύμφωνα με το κείμενο του άρθρου. Αν η γραμμή ανήκει σε επιχείρηση, η εγγραφή γίνεται από τον νόμιμο εκπρόσωπό της, όπως εξηγεί η Telekom.

Πώς εγγράφεστε στο Μητρώο 11

Το Μητρώο το τηρεί κάθε πάροχος για τους δικούς του συνδρομητές. Δεν υπάρχει ένα κεντρικό κουμπί. Η εγγραφή γίνεται από τον πάροχο της γραμμής σας, και είναι δωρεάν.

Η Telekom (πρώην COSMOTE TELEKOM) περιγράφει στη σελίδα της για το Μητρώο τους τρόπους εγγραφής για σταθερή και κινητή:

• με αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Telekom ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ,
• καλώντας στο 13888 (εξυπηρέτηση οικιακών πελατών) ή στο 13818 (εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών),
• ηλεκτρονικά, μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
• μέσω της εφαρμογής για κινητά (Telekom, What's Up ή Frog, ανάλογα με τη σύνδεσή σας), στο προφίλ συνδρομητή, ενότητα «Προσωπικά δεδομένα» και «Διαφημιστικές επικοινωνίες»,
• μέσω του site telekom.gr, στο My Telekom, «Συχνές επιλογές», «Προσωπικά δεδομένα», «Διαφημιστική επικοινωνία».

Οι άλλοι πάροχοι κινητής και σταθερής (π.χ. Vodafone, Nova) τηρούν τα δικά τους Μητρώα με δικά τους κανάλια. Δεν διαβάσαμε τις επίσημες σελίδες τους, γι' αυτό δεν γράφουμε αριθμούς ή βήματα για λογαριασμό τους. Ψάξτε στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή του παρόχου σας τη φράση «Μητρώο άρθρου 11» ή ρωτήστε στο κατάστημα. Ζητήστε γραπτή ή ηλεκτρονική επιβεβαίωση και κρατήστε την, γιατί θα χρειαστεί αν καταγγείλετε αργότερα.

Ό,τι πρέπει να ξέρετε πριν εγγραφείτε

Η Telekom δίνει σημαντικές διευκρινίσεις στη σελίδα της:

• Αφορά μόνο τηλεφωνικές κλήσεις με διαφημιστικό σκοπό. Όχι e-mail ή SMS.
• Ισχύει για τη σύνδεση, όχι για το πρόσωπο. Αν αλλάξετε πάροχο με φορητότητα, αν η σύνδεση περάσει σε νέο συνδρομητή ή αν μετατραπεί από καρτοκινητό σε συμβόλαιο, πρέπει να επιλέξετε ξανά.
• Μπορείτε να διαγραφείτε από το Μητρώο, με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους, αν αλλάξετε γνώμη.
• Η εγγραφή αποκλείει κάθε διαφημιστική κλήση προς τη σύνδεση, ακόμη και από τον ίδιο τον πάροχο για δικές του προσφορές. Η Telekom προσφέρει και επιλογή εγγραφής με εξαίρεση τις δικές της κλήσεις.
• Αν διαχειρίζεστε πολλές συνδέσεις σε διαφορετικά ΑΦΜ μέσω εφαρμογής ή site, αποστέλλεται SMS με εξαψήφιο κωδικό μίας χρήσης (και, για σταθερή, αυτοματοποιημένη κλήση με τον κωδικό), για να επιβεβαιωθεί η αλλαγή.
• Το Μητρώο περιλαμβάνει μόνο αριθμούς τηλεφώνου και δίνεται σε τρίτους ενδιαφερομένους, π.χ. άλλους παρόχους ή διαφημιστικές εταιρείες, κατόπιν αιτήσεώς τους.

Γιατί συνεχίζουν να καλούν για λίγο

Η Telekom το εξηγεί καθαρά: η επιλογή σας καταχωρίζεται άμεσα στα συστήματά της, αλλά οι διαφημιζόμενες εταιρείες αναζητούν το Μητρώο κατά κανόνα σε τακτά χρονικά διαστήματα, π.χ. κάθε μήνα. Αν εγγραφείτε λίγες μέρες αφότου ο διαφημιζόμενος πήρε το αρχείο, δεν θα βρίσκεστε σε αυτό και μπορεί να δεχθείτε κλήσεις για περιορισμένο διάστημα.

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων το συμπληρώνει από την πλευρά της καταγγελίας: αν έχετε εγγραφεί στο Μητρώο του παρόχου σας, πρέπει να έχουν περάσει 30 ημέρες από την εγγραφή για να υποβάλετε καταγγελία. Το διάστημα αυτό, όπως γράφει, έχει κριθεί απαραίτητο για την ενημέρωση των Μητρώων των διαφημιζομένων.

Πρακτικά: μην περιμένετε σιωπή την επόμενη μέρα, και μη καταγγείλετε πριν περάσουν οι 30 ημέρες.

Τι κάνετε στη στιγμή της κλήσης

Όταν δεχθείτε μια ανεπιθύμητη κλήση, οι κινήσεις που βοηθούν είναι απλές και όλες χωρίς κόστος.

1. Μη δώσετε προσωπικά στοιχεία. Ούτε ονοματεπώνυμο, ούτε διεύθυνση, ούτε στοιχεία λογαριασμού ρεύματος, ούτε κωδικούς.
2. Ρωτήστε για λογαριασμό ποιας εταιρείας καλούν. Αυτό έχει σημασία: η Αρχή αναφέρει ότι υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η διαφημιζόμενη εταιρεία και όχι το call center που κάνει τις κλήσεις για λογαριασμό της.
3. Δηλώστε αντίρρηση ρητά και ζητήστε να μην ξαναπάρετε τηλέφωνο. Η Αρχή λέει ότι αντίρρηση μπορείτε να ασκήσετε είτε γενικά (μέσω του Μητρώου) είτε ειδικά προς τον διαφημιζόμενο. Αν την ασκήσετε προφορικά, σημειώστε πότε και πώς, και αν μπορείτε στείλτε και γραπτή επιβεβαίωση.
4. Σημειώστε τα στοιχεία της κλήσης: τον αριθμό που σας κάλεσε, ποιον δικό σας αριθμό κάλεσε, ημερομηνία και ώρα. Αν η κλήση ήταν ηχογραφημένο μήνυμα, σημειώστε το. Αν ο αριθμός ήταν κρυφός, σημειώστε και αυτό.
5. Κλείστε. Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε τίποτα περισσότερο.

Για το κινητό σας, οι δυνατότητες φραγής αριθμού ή αναγνώρισης καλούντος εξαρτώνται από τη συσκευή και το λειτουργικό σύστημα. Δεν διαβάσαμε επίσημες οδηγίες κατασκευαστών, οπότε ανατρέξτε στις ρυθμίσεις του κινητού σας. Θυμηθείτε μόνο ότι η φραγή ενός αριθμού δεν πιάνει μια εταιρεία που καλεί από άλλον.

Αν οι κλήσεις συνεχίζονται: καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων διαθέτει ειδική ηλεκτρονική φόρμα για τηλεφωνικές κλήσεις με σκοπό την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών. Διαβάσαμε την ίδια τη φόρμα και τη σελίδα καταγγελιών. Ό,τι ακολουθεί προέρχεται από εκεί.

Προϋποθέσεις

• Είστε ο συνδρομητής της γραμμής. Καταγγελία μπορείτε να κάνετε μόνο αν η τηλεφωνική σύνδεση είναι στο όνομά σας.
• Έχετε ασκήσει αντίρρηση: είτε γενικά, με εγγραφή στο Μητρώο του παρόχου σας (με πάροδο 30 ημερών), είτε ειδικά, προς τη διαφημιζόμενη εταιρεία. Η Αρχή γράφει ότι, αν δεν έχετε ασκήσει αντίρρηση με κανέναν από τους δύο τρόπους, δεν τεκμηριώνεται παράβαση για τις μη ζητηθείσες διαφημιστικές κλήσεις.
• Έχετε επικοινωνήσει πρώτα με τον υπεύθυνο επεξεργασίας. Στη γενική σελίδα καταγγελιών η Αρχή γράφει ότι, αν δεν έχετε απευθυνθεί πρώτα στον φορέα, μπορεί να μην εξετάσει την καταγγελία.
• Έχετε αναλυτικά στοιχεία των κλήσεων. Η Αρχή ζητά τουλάχιστον τον αριθμό του καλούντος, τον δικό σας αριθμό, και την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης. Χωρίς αυτά, η καταγγελία δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

Τι συμπληρώνετε

Στη φόρμα δηλώνετε:

• Κατά ποιου στρέφεται η καταγγελία. Η διαφημιζόμενη εταιρεία, όχι το call center. Αν οι κλήσεις προέρχονται από διαφορετικούς διαφημιζόμενους, η Αρχή ζητά ένα έντυπο ανά διαφημιζόμενο.
• Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που σας διαφημίστηκαν, για να βρεθεί ο σωστός υπεύθυνος.
• Τους αριθμούς σας, τον πάροχο και την ημερομηνία εγγραφής στο Μητρώο. Αν δεν ξέρετε την ακριβή ημερομηνία, η Αρχή δέχεται κατά προσέγγιση, αλλά συνιστά να ρωτήσετε τον πάροχο.
• Τα στοιχεία κάθε κλήσης, συμπεριλαμβανομένου αν ήταν αυτοματοποιημένη (ηχογραφημένο μήνυμα, χωρίς δυνατότητα συνομιλίας με άνθρωπο). Για κλήσεις με απόκρυψη αριθμού, σημειώνετε «Απόκρυψη» ή τον αριθμό 0 και το αναφέρετε στα σχόλια.
• Συνημμένα: μόνο έγγραφα που συνδέονται άμεσα με την καταγγελία.

Πώς βρίσκετε τα στοιχεία των κλήσεων

Η Αρχή υποδεικνύει κάτι πολύ χρήσιμο: αν είστε φυσικό πρόσωπο, μπορείτε να ζητήσετε από τον πάροχό σας αντίγραφο των εισερχόμενων κλήσεων με αυτά τα στοιχεία, ασκώντας το δικαίωμα πρόσβασης (άρθρα 12 και 15 του ΓΚΠΔ). Εξαιρούνται οι κλήσεις που έγιναν με απόκρυψη. Για το δικαίωμα πρόσβασης γενικά, δείτε τον οδηγό ΓΚΠΔ: τα δικαιώματά σας.

Πώς υποβάλλεται

Η καταγγελία γίνεται στην ηλεκτρονική πύλη της Αρχής με κωδικούς Taxisnet, που προβλέπονται για όσους ζουν ή εργάζονται στην Ελλάδα. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε και η Ελλάδα είναι ο τόπος της εικαζόμενης παράβασης, η Αρχή δέχεται καταγγελία με e-mail στο complaints@dpa.gr, με συμπληρωμένη τη σχετική φόρμα (στα αγγλικά). Για διαφημιστικά SMS και e-mail υπάρχει άλλη φόρμα, όχι αυτή των τηλεφωνικών κλήσεων. Βήμα προς βήμα η διαδικασία περιγράφεται στον οδηγό καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Τι να περιμένετε από την καταγγελία

Η Αρχή γράφει ότι εξετάζει κάθε καταγγελία «στο μέτρο που ενδείκνυται», κατά την κρίση της, και ότι μπορεί να χρησιμοποιήσει διορθωτικές εξουσίες, όπως πρόστιμα. Δεν περιγράφει χρόνο διεκπεραίωσης. Επίσης δεν επιδικάζει αποζημίωση: για αποζημίωση πρέπει να απευθυνθείτε στα δικαστήρια, σύμφωνα με τα άρθρα 79 και 82 του ΓΚΠΔ, και εκεί χρειάζεστε νομική συμβουλή. Γι' αυτό δεν γράφουμε ποσά ούτε υποσχόμαστε αποζημίωση.

Η Αρχή αναφέρει ότι μπορεί να αρχειοθετήσει ως απαράδεκτες καταγγελίες που είναι αόριστες, αναπόδεικτες, καταχρηστικές (ιδίως αν επαναλαμβάνονται), ανώνυμες ή ελλιπείς, ή που έχουν γίνει με λάθος φόρμα. Συμπληρώστε προσεκτικά και κρατήστε αποδείξεις.

Οι κλήσεις απάτης είναι άλλο θέμα

Το Μητρώο προστατεύει από νόμιμες εταιρείες που ενοχλούν. Δεν σταματά κάποιον που σας παίρνει τηλέφωνο για να σας κλέψει. Στις οδηγίες προς τους πολίτες, η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος (cyberalert.gr) περιγράφει ως «τηλεφωνική απάτη» κάθε κλήση που ζητά χρήματα ή πληροφορίες και δίνει τις εξής συμβουλές:

• Κλήσεις που προσφέρουν εύκολο κέρδος, ζητούν προσωπικά στοιχεία ή προκαταβολή, ή παριστάνουν τράπεζα ή εταιρεία τηλεπικοινωνιών, είναι πιθανό να είναι απάτη.
• Για να αναφέρετε απάτη ή απόπειρα, καλέστε το Κέντρο Άμεσης Δράσης στο 100 ή πηγαίνετε στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα.
• Κρατήστε εκτυπωμένες πληροφορίες που βοηθούν την έρευνα και περιγράψτε αναλυτικά το περιστατικό, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού που σας κάλεσε.
• Αν η κλήση σάς οδήγησε να δώσετε στοιχεία κάρτας, κωδικούς internet banking ή κωδικό μίας χρήσης (OTP), επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας και ακολουθήστε τις οδηγίες της.

Η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος έχει γραμμή 11188, χωρίς χρέωση και σε λειτουργία όλο το 24ωρο, ενώ η υποβολή καταγγελίας γίνεται και ηλεκτρονικά μέσω του gov.gr, όπως αναφέρει η αρχική σελίδα του cyberalert.gr. Η σελίδα οδηγιών ονομάζει για την τηλεφωνική απάτη το 100, γι' αυτό σας το δίνουμε ως πρώτη επιλογή. Για την καταγγελία βήμα προς βήμα, δείτε επίσης τον οδηγό καταγγελία στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Και όταν ο αριθμός φαίνεται ελληνικός

Συχνά οι απατεώνες εμφανίζουν στην οθόνη έναν αριθμό που δεν είναι ο πραγματικός. Η ΕΕΤΤ ανακοίνωσε στις 18 Δεκεμβρίου 2025 απόφαση για το CLI spoofing: υποχρεωτική φραγή εισερχόμενων κλήσεων από το εξωτερικό που εμφανίζουν ελληνικό γεωγραφικό αριθμό (+302), με έναρξη από τους παρόχους εντός πέντε μηνών από τη δημοσίευση της απόφασης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Εξαιρούνται οι κλήσεις που προωθούνται όταν ο χρήστης βρίσκεται στο εξωτερικό. Το μέτρο αφορά γεωγραφικούς αριθμούς και όχι κινητά. Η επέκταση σε κινητά βρισκόταν σε συζήτηση με τους παρόχους και δεν περιλαμβάνεται στην απόφαση. Δεν επιβεβαιώσαμε την ημερομηνία δημοσίευσης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως, άρα ούτε την ακριβή ημερομηνία εφαρμογής. Αναλυτικά, στον οδηγό caller ID spoofing: ψεύτικοι αριθμοί κλήσης.

Δείτε τι είναι δημόσιο για εσάς

Οι διαφημιστικές κλήσεις και οι απάτες συχνά ξεκινούν από έναν αριθμό που έχει καταχωριστεί κάπου δημόσια ή έχει διαρρεύσει. Αν θέλετε να δείτε τι κυκλοφορεί, το Remove Me κάνει δωρεάν ανάλυση, χωρίς εγγραφή, σε δημόσιες πηγές του διαδικτύου, σε γνωστές διαρροές δεδομένων (μέσω της υπηρεσίας Have I Been Pwned) και σε ένα μητρώο φορέων που κρατούν προσωπικά δεδομένα. Ο εξαψήφιος κωδικός που στέλνεται στο e-mail σας ανοίγει την αναφορά. Το Remove Me δεν στέλνει ακόμη αιτήματα διαγραφής για λογαριασμό σας και δεν υπόσχεται ότι κάποια υπηρεσία θα αφαιρέσει τα στοιχεία σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν ανάλυση.

Αν ο αριθμός σας εμφανίζεται σε τηλεφωνικό κατάλογο, δείτε τον οδηγό Vrisko, 11888: διαγραφή στοιχείων από τηλεφωνικό κατάλογο.

Συχνές καταστάσεις και τι ισχύει

Άλλαξα πάροχο και ξανάρχισαν οι κλήσεις. Η Telekom αναφέρει ότι, σε φορητότητα σε δίκτυο άλλου παρόχου, ο συνδρομητής επιλέγει εκ νέου αν θα καταχωριστεί η σύνδεσή του στο Μητρώο. Το ίδιο ισχύει όταν η σύνδεση μεταβιβάζεται σε νέο συνδρομητή ή όταν αλλάζει από καρτοκινητό σε συμβόλαιο. Μετά από κάθε τέτοια αλλαγή, ελέγξτε ότι η εγγραφή υπάρχει.

Έκανα εγγραφή, αλλά δεν θέλω να χάσω τις προσφορές του παρόχου μου. Η Telekom εξηγεί ότι η εγγραφή αποκλείει κάθε διαφημιστική κλήση, ακόμη και από την ίδια, και ότι υπάρχει επιπλέον επιλογή εγγραφής με εξαίρεση τις δικές της κλήσεις. Η εγγραφή δεν περιορίζει αίτημα του συνδρομητή να ενημερώνεται για τα προϊόντα του παρόχου. Αν σας ενδιαφέρει, ρωτήστε τον δικό σας πάροχο αν προσφέρει κάτι αντίστοιχο.

Η γραμμή είναι της εταιρείας μου. Η εγγραφή στο Μητρώο για εταιρικές συνδέσεις γίνεται από τον νόμιμο εκπρόσωπο του συνδρομητή, όπως γράφει η Telekom. Το ίδιο προκύπτει από το άρθρο 11, που ισχύει και για συνδρομητές νομικά πρόσωπα.

Θέλω να ξαναδέχομαι κλήσεις. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή της σύνδεσής σας από το Μητρώο με τους ίδιους τρόπους που εγγραφήκατε.

Δεν είμαι ο συνδρομητής της γραμμής. Αν το νούμερο είναι στο όνομα άλλου μέλους της οικογένειας ή της εταιρείας σας, η εγγραφή και η καταγγελία πρέπει να γίνουν από τον ίδιο τον συνδρομητή, γιατί η Αρχή δέχεται καταγγελίες μόνο από όποιον έχει τη σύνδεση στο όνομά του.

Ο αριθμός που με καλεί είναι κρυφός. Η Αρχή ζητά να γράψετε «Απόκρυψη» ή τον αριθμό 0 στο πεδίο του αριθμού και να το επισημάνετε στα σχόλια. Το αντίγραφο κλήσεων που μπορείτε να ζητήσετε από τον πάροχο δεν περιλαμβάνει τις κλήσεις με απόκρυψη, γι' αυτό σημειώστε αμέσως ώρα, ημερομηνία και περιεχόμενο της κλήσης.

Σύνοψη: τι κάνετε με τη σειρά

1. Καθορίστε τι είδους κλήση είναι (διαφήμιση, αυτοματοποιημένη, απάτη).
2. Για διαφήμιση: εγγραφή στο Μητρώο του παρόχου σας και αίτημα αντίρρησης προς τη διαφημιζόμενη εταιρεία. Κρατήστε επιβεβαίωση.
3. Σημειώστε κάθε κλήση (αριθμός, δικός σας αριθμός, ημερομηνία, ώρα).
4. Περιμένετε τουλάχιστον 30 ημέρες από την εγγραφή.
5. Αν συνεχίζονται, ζητήστε από τον πάροχο αντίγραφο των κλήσεων (δικαίωμα πρόσβασης) και υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
6. Για απάτη: μη δώσετε στοιχεία, ενημερώστε την τράπεζά σας αν δώσατε κωδικούς και αναφέρετε στο 100 ή στην αστυνομία.

Τι δεν επιβεβαιώσαμε

• Τα κανάλια εγγραφής άλλων παρόχων πέρα από τη Telekom. Ελέγξτε τον πάροχό σας.
• Αν το Μητρώο ισχύει για κλήσεις από το εξωτερικό: δεν βρήκαμε επίσημη πηγή, άρα δεν το ισχυριζόμαστε.
• Πρόστιμα, αποφάσεις και ποσά αποζημίωσης: δεν διαβάσαμε πρωτογενή πηγή, οπότε δεν τα αναφέρουμε. Για αποζημίωση, απευθυνθείτε σε δικηγόρο.
• Τη διαδικασία καταγγελίας στην ΕΕΤΤ για προβλήματα με τον πάροχο: η σελίδα της ΕΕΤΤ παραπέμπει σε φόρμες για τηλεφωνία και διαδίκτυο, αλλά δεν διαβάσαμε τα βήματά τους.

Πηγές

Διαβάστηκαν στις 6 Νοεμβρίου 2026.

• Telekom: Τι είναι το Μητρώο του άρθρου 11
• Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Φόρμα καταγγελίας τηλεφωνικών κλήσεων
• Νόμος 3471/2006, άρθρο 11: Μη ζητηθείσα επικοινωνία (Lawspot)
• Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Δικαιώματα σχετικά με ηλεκτρονικές επικοινωνίες
• Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Υποβολή καταγγελίας
• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος: Οδηγίες προς πολίτες
• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος (cyberalert.gr)
• ΕΕΤΤ: Μέτρα για τις τηλεφωνικές απάτες με τη μέθοδο CLI spoofing