Remove Me
Gratis analyse

Wie belt mij? Onbekend nummer: wat u kunt doen

Door het Remove Me-team · Gepubliceerd op 31 oktober 2026 · Bijgewerkt op 31 oktober 2026 · 6 min leestijd

Kort samengevat

Het is vaak moeilijk om te achterhalen wie u heeft gebeld. Bel een onbekend buitenlands nummer niet terug: het kan een oplichter zijn die verdient aan uw terugbelkosten. Een nummer op uw scherm bewijst niets, want nummers kunnen worden vervalst (spoofing). Blokkeer lastige bellers en meld misbruik bij ACM ConsuWijzer of de Fraudehelpdesk.

Dit artikel maakt deel uit van de complete gids: Identiteitsdiefstal en identiteitsfraude: wat te doen

Uw telefoon ging over en op het scherm stond een nummer dat u niet kent, vaak een 06-nummer of een buitenlands nummer. Wie belt u? En moet u terugbellen? Op deze pagina leest u wat ACM ConsuWijzer, de Fraudehelpdesk en Veilig Bankieren daarover schrijven. Een betrouwbare manier om elke beller te achterhalen bestaat niet, maar u kunt wel veel doen om overlast en oplichting te voorkomen.

Kunt u achterhalen wie u heeft gebeld?

ACM ConsuWijzer is eerlijk: het is heel moeilijk om erachter te komen wie u heeft gebeld. Wat u wel kunt zien, is het land. De eerste cijfers van een nummer zijn de landcode. Die van Nederland is 31 of +31. Op internet kunt u een telefoonnummer opzoeken om te zien waar het vandaan komt.

Daarbij hoort een kanttekening over spoofing. Dan laten criminelen op uw scherm een ander nummer zien dan waarmee ze echt bellen. Dat is verboden. Ook uw eigen nummer kan gespooft worden. Het nummer op uw scherm zegt dus niet zeker wie er belt.

Moet u terugbellen?

Bij een gemiste oproep van een onbekend nummer uit het buitenland is het advies van ACM ConsuWijzer duidelijk: bel niet terug. Het kan een oplichter zijn. De Fraudehelpdesk legt uit hoe dat werkt: soms gaat de telefoon maar één keer over. Bij terugbellen lijkt het alsof niemand opneemt, maar u heeft intussen al verbinding. Er wordt een bandje afgespeeld met een wektoon. De oplichters gebruiken peperdure telefoonnummers, waardoor u een enorm hoge telefoonrekening kunt krijgen.

Let ook op nummers die beginnen met 0088 of +88. Bellen naar die nummers loopt via de satelliet en is daarom duurder. Belt u terug, dan probeert de oplichter het gesprek zo lang mogelijk te rekken. Verwar ze niet met Nederlandse 088-bedrijfsnummers. Die kunt u gerust bellen en ze kosten hetzelfde als een vast telefoonnummer.

Wat doet u als u wordt gebeld door uw bank?

Dit is een van de bekendste vormen van oplichting: bankhelpdeskfraude. De Fraudehelpdesk en Veilig Bankieren beschrijven wat u moet doen en herkennen.

Direct doen: hang op, zoek zelf het nummer van uw bank op, bel dat nummer en vraag na of de bank u echt heeft gebeld. Zoek het nummer niet op via Google, want dan kunt u op een nepsite met verkeerde nummers terechtkomen. Gebruik uw eigen papieren administratie of de app van uw bank.

Signalen van fraude:

  • U moet geld overboeken naar een zogenaamde veilige rekening of kluisrekening.
  • U wordt gevraagd in te loggen, uw inloggegevens of pincode te geven.
  • U moet een programma installeren waarmee de beller op afstand uw computer of telefoon kan overnemen.
  • Er komt iemand aan de deur om uw bankpas op te halen.

Veilig Bankieren somt op wat uw bank nooit doet: geld laten overboeken naar andere rekeningen, een medewerker langs sturen voor uw pas, uw pincodes of beveiligingscodes vragen of toegang vragen tot uw computer of telefoon. Volgens Veilig Bankieren geldt: nummerspoofing werkt alleen als criminelen u bellen, niet omgekeerd als u zelf naar het officiële nummer van uw bank belt.

Bent u toch slachtoffer geworden? De Fraudehelpdesk adviseert direct contact op te nemen met uw bank, aangifte te doen bij de politie en het te melden bij de Fraudehelpdesk. Hoe dat werkt, leest u ook in ons artikel over spoofing.

Een verkoper belt: wat mag er?

Een bedrijf mag u volgens ACM ConsuWijzer alleen bellen om iets te verkopen als u daarvoor toestemming gaf. De Rijksoverheid schrijft hetzelfde: bedrijven mogen consumenten en zzp'ers niet ongevraagd bellen om producten of diensten aan te bieden, tenzij ze toestemming hebben gegeven. Voor goede doelen, loterijen die geld geven aan goede doelen en uitgevers van kranten en tijdschriften geldt een uitzondering. Anoniem bellen mag niet: het nummer van de organisatie moet zichtbaar zijn.

Het Bel-me-niet-register bestaat niet meer. Wat dat betekent voor u, leest u in Het Bel-me-niet-register bestaat niet meer.

Verkooptelefoontjes stoppen. ACM ConsuWijzer raadt aan om nee te zeggen en op te hangen als u geen interesse heeft. Geef nooit persoonlijke gegevens zoals uw e-mailadres of rekeningnummer. Wilt u dat een bedrijf u helemaal niet meer belt, gebruik dan uw recht van verzet. U zegt bijvoorbeeld: “Ik wil dat u mij nooit meer belt.” Het bedrijf mag u daarna niet meer bellen. Dat kan ook na het gesprek, door het bedrijf terug te bellen op het nummer waarmee het u belde, of met een e-mail of brief. ACM ConsuWijzer heeft hiervoor een voorbeeldbrief.

Last van steeds dezelfde beller?

Blokkeer het nummer op uw telefoon. Uw telefoon houdt de oproepen van dat nummer dan tegen. Hoe dat werkt, hangt af van uw toestel. Uw telefoonaanbieder of de verkoper kan u meer informatie geven.

Heeft u last van een anonieme beller? Houd dan een lijstje bij van data en tijdstippen waarop u gebeld wordt en vraag uw aanbieder om onderzoek. Volgens ACM ConsuWijzer moet de aanbieder u helpen. Uw aanbieder heeft vaak een formulier om de overlast te melden. Vindt u het niet, dan heeft ACM ConsuWijzer een voorbeeldbrief. Heeft u last van een stalker, dan meldt u dat bij de politie.

Waar meldt u het?

  • Bedrijf dat zich niet aan de regels houdt, of onbekend nummer uit Nederland of Europa: ACM ConsuWijzer. Op een nummer buiten Europa kan de ACM niet optreden, maar de organisatie kan consumenten wel waarschuwen.
  • Vermoeden van fraude, ook spoofing van uw eigen nummer: de Fraudehelpdesk en de politie.
  • Slachtoffer van bankhelpdeskfraude: uw bank, de politie en de Fraudehelpdesk.

Hoe komen bellers aan uw nummer?

ACM ConsuWijzer geeft een tip om dit te voorkomen: geef uw telefoonnummer niet te snel aan bedrijven. Bij een bestelling op internet is het invullen van een nummer vaak niet verplicht. Let bij een prijsvraag of enquête goed op waarmee u akkoord gaat: soms geeft u met een vinkje toestemming om gebeld te worden, en soms heeft het bedrijf het vakje al voor u aangevinkt.

Wilt u weten welke gegevens van u openbaar te vinden zijn? Met de gratis analyse van Remove Me ziet u dat zonder account. Het rapport opent u met een code van 6 cijfers die naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Remove Me verstuurt nog geen verwijderverzoeken namens u. Start mijn gratis analyse

Bronnen

Veelgestelde vragen

Kan ik achterhalen wie mij heeft gebeld?
Volgens ACM ConsuWijzer is het heel moeilijk om erachter te komen wie u heeft gebeld. Aan de eerste cijfers (de landcode) ziet u wel uit welk land het nummer komt. Op internet kunt u het nummer opzoeken.
Moet ik een onbekend nummer terugbellen?
Niet bij een gemiste oproep van een onbekend nummer uit het buitenland. Volgens ACM ConsuWijzer kan het een oplichter zijn die verdient aan uw terugbelkosten. Bel ook niet terug naar 0088- of +88-nummers.
Is een 088-nummer ook gevaarlijk?
Nee. ACM ConsuWijzer waarschuwt alleen voor 0088- en +88-nummers. Nederlandse 088-bedrijfsnummers kunt u gerust bellen en kosten hetzelfde als een vast telefoonnummer.
Wat is spoofing?
Bij spoofing laten oplichters een ander nummer op uw scherm zien dan waarmee ze echt bellen, bijvoorbeeld het nummer van uw bank. Dat is verboden. Het nummer op uw scherm bewijst dus niet wie belt.
Mag een bedrijf mij bellen om iets te verkopen?
Een bedrijf mag u alleen bellen om iets te verkopen als u daarvoor toestemming gaf. Voor goede doelen, loterijen voor goede doelen en uitgevers van kranten en tijdschriften geldt een uitzondering.
Hoe stop ik verkooptelefoontjes?
Gebruik uw recht van verzet. Zeg bijvoorbeeld: “Ik wil dat u mij nooit meer belt.” Het bedrijf mag u daarna niet meer bellen. Belt een bedrijf toch, dan kunt u het melden bij ACM ConsuWijzer.
Wat doe ik als de beller zegt van mijn bank te zijn?
Hang op, zoek zelf het nummer van uw bank op in uw app of papieren administratie en bel dat nummer. Zoek het niet op via Google. Uw bank vraagt nooit om uw pincodes of om geld over te boeken.

Bronnen

Onze redactionele werkwijze

Dit artikel is geschreven door het Remove Me-team op basis van de officiële bronnen die hierboven worden genoemd. Wij werken het bij wanneer die bronnen veranderen. Het artikel informeert en is geen persoonlijk juridisch advies.

Een fout in dit artikel? Meld het ons

Lees ook