Ηλεκτρονική απάτη: τι κάνετε αν πέσατε θύμα

Αν μόλις καταλάβατε ότι σας εξαπάτησαν στο διαδίκτυο ή στο τηλέφωνο, πάρτε μια ανάσα. Δεν είστε οι μόνοι και δεν χρειάζεται να ντρέπεστε: οι απατεώνες φτιάχνουν μηνύματα και κλήσεις που μοιάζουν αληθινά, ακόμη και με επίσημες αρχές ή τράπεζες. Αυτό που μετράει τώρα είναι η σειρά των κινήσεων. Ο οδηγός αυτός τις περιγράφει με βάση τις ανακοινώσεις της Διεύθυνσης Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος, της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών και της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας.

Είναι γενική πληροφόρηση, όχι νομική συμβουλή. Δεν μπορούμε να σας υποσχεθούμε ότι θα ανακτήσετε χρήματα ή ότι θα εντοπιστεί ο δράστης. Μπορούμε να σας δείξουμε τι κάνετε, με ποια σειρά και σε ποιον απευθύνεστε.

Η σύντομη απάντηση: τράπεζα πρώτα, μετά καταγγελία

Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών (ΕΕΤ) συνιστά, αν πέσατε θύμα απάτης, να ενημερώσετε αμέσως την τράπεζά σας. Στη συνέχεια καταγγείλετε το περιστατικό στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα ή στη Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος. Η γραμμή 11188 λειτουργεί όλο το 24ωρο, κάθε ημέρα, και είναι χωρίς χρέωση.

Με λίγα λόγια:

1. Σταματήστε την επαφή. Μην απαντάτε άλλο, μην πατάτε σύνδεσμο, μην πληρώνετε τίποτα επιπλέον.
2. Καλέστε την τράπεζά σας από τον αριθμό που βρίσκετε μόνοι σας στην κάρτα ή στο επίσημο site της, όχι από αριθμό που σας έδωσε ο συνομιλητής.
3. Αλλάξτε τους κωδικούς των λογαριασμών που μπορεί να εκτέθηκαν, ξεκινώντας από το e-mail.
4. Κρατήστε τα στοιχεία: μηνύματα, αριθμούς, στιγμιότυπα οθόνης, αποδείξεις πληρωμής.
5. Κάντε καταγγελία στη Δίωξη Κυβερνοεγκλήματος ή στο αστυνομικό τμήμα.

Δείτε τι είναι ήδη ορατό για εσάς

Οι απατεώνες χρησιμοποιούν συχνά στοιχεία που κυκλοφορούν ήδη: ένα όνομα, ένα τηλέφωνο, μια διεύθυνση ή ένα e-mail που εμφανίστηκε σε παλιά διαρροή. Όσο πιο προσωπικό φαίνεται το μήνυμα, τόσο πιο πειστικό γίνεται. Η δωρεάν ανάλυση του Remove Me, χωρίς εγγραφή, ψάχνει τι είναι δημόσια ορατό για εσάς και αν το e-mail σας εμφανίζεται σε γνωστές διαρροές. Ένας εξαψήφιος κωδικός, που στέλνεται στο e-mail σας, ανοίγει την αναφορά. Το Remove Me δεν στέλνει ακόμη αιτήματα διαγραφής για λογαριασμό σας και δεν υπόσχεται ότι κάποια υπηρεσία θα αφαιρέσει τα στοιχεία σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν ανάλυση.

Βήμα 1: σταματήστε την επαφή και μην πληρώσετε τίποτα άλλο

Η πρώτη κίνηση είναι να κόψετε τη γραμμή. Στην ανακοίνωσή της για μια τηλεφωνική απάτη με επίκληση της Ελληνικής Αστυνομίας (21 Ιουλίου 2026), η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος συμβουλεύει να τερματίσετε αμέσως την επικοινωνία, να μην πατήσετε κανένα πλήκτρο στο τηλέφωνο και να μην κοινοποιήσετε προσωπικά, οικονομικά ή τραπεζικά στοιχεία. Η ίδια λογική ισχύει σε κάθε μορφή απάτης: όσο περισσότερο συνεχίζετε τη συζήτηση, τόσο περισσότερες ευκαιρίες έχει ο άλλος να σας πιέσει.

Μερικά πράγματα που πρέπει να αποφύγετε:

• Μην πατάτε ξανά τον σύνδεσμο και μην ανοίγετε συνημμένα από το ίδιο μήνυμα.
• Μην εγκαταστήσετε εφαρμογή απομακρυσμένης πρόσβασης, αν σας το ζητήσουν. Η ΕΕΤ συνιστά να διακόπτετε τις κλήσεις από άγνωστους που παρουσιάζονται ως τεχνικοί.
• Μην εμπιστεύεστε αποδείξεις κατάθεσης που σας στέλνει ο συνομιλητής σας και μη στείλετε χρήματα για να «επιβεβαιώσετε» κάτι. Η ΕΕΤ συμβουλεύει να μη βασίζεστε σε τέτοιες αποδείξεις.
• Μην δώσετε κωδικούς μίας χρήσης (OTP) σε κανέναν, ούτε σε όποιον λέει ότι είναι της τράπεζας.

Αν η επαφή ήρθε από φίλο ή γνωστό που φαίνεται ότι του έκλεψαν τον λογαριασμό, επικοινωνήστε μαζί του με άλλο τρόπο. Η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος συμβουλεύει να προσπαθείτε να ανακτήσετε έναν λογαριασμό μόνο επικοινωνώντας με την ίδια την εταιρεία που τον διαχειρίζεται.

Βήμα 2: ενημερώστε αμέσως την τράπεζά σας

Αν δώσατε στοιχεία κάρτας ή e-banking, αν πληρώσατε, ή αν δείτε κινήσεις που δεν εγκρίνατε, καλέστε την τράπεζα αμέσως. Η ΕΕΤ το αναφέρει ρητά ως πρώτο βήμα για όσους έχουν διαπιστώσει συναλλαγές χωρίς την έγκρισή τους.

Τι να πείτε στην τράπεζα, με απλά λόγια:

• ότι πέσατε θύμα απάτης και πότε το καταλάβατε·
• ποιες συναλλαγές ή ποια στοιχεία αφορά (κάρτα, e-banking, ποσό, ημερομηνία)·
• τι στοιχεία δώσατε, π.χ. αριθμό κάρτας, κωδικό e-banking ή OTP.

Ζητήστε να ενημερωθείτε για το τι μπορεί να γίνει με την κάρτα και την πρόσβαση στο e-banking σας. Μην υποθέσετε ότι οι κινήσεις θα επιστραφούν και μην υποσχεθείτε σε κανέναν ότι «η τράπεζα θα τα δώσει πίσω»: το αν και πώς γίνεται επιστροφή εξαρτάται από τα γεγονότα της υπόθεσης και από τους όρους της τράπεζας. Για αυτό το ζήτημα δείτε τον οδηγό για την επιστροφή χρημάτων από την τράπεζα και την ευθύνη της.

Μια χρήσιμη υπενθύμιση από την ΕΕΤ: η τράπεζα ποτέ δεν θα σας ζητήσει τους κωδικούς σας στο e-banking, τα στοιχεία της κάρτας σας (όπως CVV και PIN) ούτε κωδικούς μίας χρήσης (OTP). Επίσης, τα μηνύματα που σας ζητούν να πατήσετε σύνδεσμο δεν προέρχονται από την τράπεζά σας, και πρόκειται για phishing. Αν σας κάλεσε κάποιος ως υπάλληλος της τράπεζας, δείτε και τον οδηγό για την απάτη με ψεύτικο υπάλληλο τράπεζας.

Βήμα 3: αλλάξτε κωδικούς και προστατέψτε τους λογαριασμούς σας

Αν δώσατε κωδικό ή αν πατήσατε έναν σύνδεσμο που άνοιξε σελίδα σύνδεσης, υποθέστε ότι ο κωδικός εκείνου του λογαριασμού είναι εκτεθειμένος. Η ΕΕΤ συνιστά, αν υποψιάζεστε διαρροή κωδικών, να επικοινωνήσετε αμέσως με την τράπεζα. Για τους υπόλοιπους λογαριασμούς η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος, στις οδηγίες της για την απάτη με πρόσχημα τεχνική υποστήριξη, προτείνει να αλλάξετε αμέσως κωδικούς σε όλους τους λογαριασμούς σας από μια «καθαρή» συσκευή. Δίνει προτεραιότητα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στο internet banking και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η σειρά που βοηθά:

1. Αλλάξτε πρώτα τον κωδικό του e-mail σας. Από το e-mail γίνεται η επαναφορά κωδικών σε πολλές άλλες υπηρεσίες.
2. Αλλάξτε τους κωδικούς του e-banking και των social media.
3. Ενεργοποιήστε τη διπλή επαλήθευση (2FA) όπου υπάρχει. Την προτείνει και η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας στη σχετική ανακοίνωσή της, και η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος την αναφέρει ως σημαντική προστασία για τον λογαριασμό e-mail.
4. Μην ξαναχρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό σε περισσότερες υπηρεσίες. Αν δυσκολεύεστε να τους θυμάστε, δείτε τον οδηγό για τον διαχειριστή κωδικών (password manager).

Αν ο υπολογιστής ή το κινητό σας μπορεί να έχουν μολυνθεί (για παράδειγμα επειδή εγκαταστήσατε κάτι που σας ζήτησαν), κάντε τις αλλαγές κωδικών από άλλη συσκευή που εμπιστεύεστε.

Βήμα 4: κρατήστε τα στοιχεία πριν τα χάσετε

Η καταγγελία πηγαίνει καλύτερα όταν έχετε τα στοιχεία. Στη διαδικασία «Καταγγελία για εγκλήματα κυβερνοχώρου» του Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών προβλέπονται ως δικαιολογητικά η ίδια η καταγγελία και τα αποδεικτικά μέσα, δηλαδή έγγραφα ή ψηφιακά στοιχεία που τη στηρίζουν.

Πριν διαγράψετε οτιδήποτε, κρατήστε:

• τα μηνύματα (SMS, e-mail, συνομιλίες) και τις ημερομηνίες τους·
• τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση e-mail ή το όνομα χρήστη του αποστολέα·
• τον σύνδεσμο ή τη διεύθυνση της ιστοσελίδας, αν τη θυμάστε·
• τις αποδείξεις πληρωμής ή μεταφοράς, με ποσό, ημερομηνία και λογαριασμό προορισμού·
• στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες και τις σελίδες.

Γράψτε και μια σύντομη χρονολογική περιγραφή: τι σας ζήτησαν, τι κάνατε και πότε. Θα σας χρειαστεί στην καταγγελία και θα σας βοηθήσει να μην ξεχάσετε λεπτομέρειες.

Βήμα 5: κάντε καταγγελία στη Δίωξη Κυβερνοεγκλήματος ή στην Αστυνομία

Για κάθε θέμα που αφορά παραβατική συμπεριφορά στο διαδίκτυο, η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας δέχεται καταγγελίες με τέσσερις τρόπους, όπως αναφέρει στη σελίδα επικοινωνίας της και στο Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών:

• Τηλεφωνικά στο 11188, χωρίς χρέωση, όλο το 24ωρο.
• Με e-mail στο ccu@cybercrimeunit.gov.gr.
• Ηλεκτρονικά μέσω gov.gr, στην ενότητα των καταγγελιών για εγκλήματα κυβερνοχώρου.
• Αυτοπροσώπως στη Διεύθυνση, στην Αθήνα (Λεωφόρος Αλεξάνδρας 173) ή στην Υποδιεύθυνση Βορείου Ελλάδος στη Θεσσαλονίκη (Μοναστηρίου 326).

Η ηλεκτρονική υποβολή γίνεται με ταυτοποίηση. Σύμφωνα με το Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών χρειάζονται κωδικοί TAXISnet ή web banking. Η υπηρεσία είναι δωρεάν. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα, όπως συνιστά και η ΕΕΤ.

Τι να περιμένετε μετά; Το Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών περιγράφει πέντε στάδια: υποβολή, έλεγχος της πληρότητας και της εγκυρότητας των στοιχείων, ανάθεση σε αρμόδιο τμήμα (ή διαβίβαση σε άλλη υπηρεσία, αν το θέμα δεν είναι αρμοδιότητά της), και ολοκλήρωση της διαδικασίας ή έναρξη ποινικής διερεύνησης. Η εκτιμώμενη συνολική διάρκεια της διαδικασίας είναι περίπου τρεις μήνες. Αυτό είναι χρονοδιάγραμμα της διοικητικής ροής, όχι υπόσχεση ότι θα βρεθεί ο δράστης ή ότι θα επιστραφούν τα χρήματα. Για περισσότερα δείτε τον οδηγό για την καταγγελία στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Μια ξεχωριστή διαδρομή αφορά τα δεδομένα σας. Αν το πρόβλημα είναι ότι μια εταιρεία χειρίστηκε λάθος τα προσωπικά σας δεδομένα, η αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, όχι η Δίωξη Κυβερνοεγκλήματος. Η Δίωξη Κυβερνοεγκλήματος αφορά την ποινική πλευρά της απάτης.

Αν δεν χάσατε χρήματα, αναφέρετε και πάλι

Δεν χρειάζεται να έχετε χάσει χρήματα για να έχει νόημα μια αναφορά. Η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας, στην ανακοίνωσή της της 14ης Μαΐου 2025 για την αυξημένη ροή ηλεκτρονικών απατών, ζητά να αναφέρονται άμεσα τα περιστατικά που κρίνονται ύποπτα. Ως τρόπο επικοινωνίας δίνει το e-mail info@cyber.gov.gr. Αν το μήνυμα αφορούσε τράπεζα, ενημερώστε και την τράπεζα, για να προειδοποιήσει άλλους πελάτες.

Η Αρχή περιγράφει επίσης τι βλέπει σε αυτές τις απάτες: ψεύτικα e-mail, SMS ή Viber με κακόβουλους συνδέσμους, τηλεφωνικές κλήσεις από άτομα που παριστάνουν υπαλλήλους δημοσίων φορέων, τραπεζών ή τεχνικής υποστήριξης, και πλαστές ιστοσελίδες ηλεκτρονικών καταστημάτων με παραπλανητικές προσφορές. Ακόμη και ένα έξυπνα φτιαγμένο μήνυμα, με σωστή γλώσσα και επίσημη εμφάνιση, μπορεί να είναι απάτη.

Οι πιο συχνές μορφές ηλεκτρονικής απάτης

Στη σελίδα της η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος ταξινομεί τις απάτες σε κατηγορίες. Μερικές από αυτές:

• Phishing, vishing, smishing: μηνύματα, κλήσεις ή SMS που προσποιούνται νόμιμο φορέα για να αποσπάσουν στοιχεία. Για το phishing (ηλεκτρονικό ψάρεμα) η Διεύθυνση εξηγεί ότι τα στοιχεία που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για αξιόποινες πράξεις και συμβουλεύει να πληκτρολογείτε μόνοι σας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας, χωρίς να ακολουθείτε υπερσυνδέσμους. Δείτε τον οδηγό για το phishing.
• Επενδυτικές απάτες και ρομαντικές απάτες: η ίδια κατηγοριοποίηση περιλαμβάνει και τις δύο, και η Διεύθυνση έχει δημοσιεύσει σειρά με τίτλο «Η Ανατομία μιας Απάτης» (π.χ. για το romance scam).
• Απάτες με αγγελίες και με διαδικτυακές αγορές: ψεύτικες αγγελίες και ψεύτικα καταστήματα.
• Απάτες με πρόσχημα επιδιόρθωση υπολογιστή (ψεύτικη τεχνική υποστήριξη).
• Απάτες με χορήγηση δανείων από μη αδειοδοτημένους φορείς.
• Εταιρικές απάτες, π.χ. σε επιχειρήσεις.

Κάθε μορφή έχει διαφορετικό «σενάριο», αλλά το σχέδιο είναι κοινό: να σας κάνουν να ενεργήσετε γρήγορα, πριν σκεφτείτε. Η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος τονίζει ότι η έγκαιρη αναγνώριση των χαρακτηριστικών της απάτης είναι το πιο αποτελεσματικό μέσο προστασίας.

Ειδικές περιπτώσεις

Επενδυτική απάτη

Η ΕΕΤ συνιστά, σε περίπτωση επενδυτικής απάτης, να ελέγξετε αν η εταιρεία έχει άδεια από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς ή από άλλη ευρωπαϊκή αρχή και αν καλύπτεται από το ΤΕΚΕ ή το Συνεγγυητικό Κεφάλαιο. Καταγγείλτε την απάτη και στις αρχές που αναφέραμε παραπάνω. Αν σας υπόσχονται σίγουρα κέρδη ή σας πιέζουν να καταθέσετε γρήγορα, σταματήστε και κάντε πρώτα αυτούς τους ελέγχους.

Κλήση ή μήνυμα «από την Αστυνομία»

Η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος περιγράφει μια απάτη με ηχογραφημένο μήνυμα στα αγγλικά που προσποιείται ότι είναι από την Ελληνική Αστυνομία, λέει ότι η ταυτότητά σας έχει εμπλακεί σε παράνομη δραστηριότητα και σας ζητά να πατήσετε το πλήκτρο «1». Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η Αστυνομία δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα μηνύματα για να ενημερώνει πολίτες ότι εμπλέκονται σε παράνομες πράξεις, δεν ζητά να πατήσετε πλήκτρο, δεν ζητά προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία τηλεφωνικά και δεν πιέζει για άμεση ενέργεια. Η ίδια Διεύθυνση έχει προειδοποιήσει και για e-mail που εμφανίζονται ως «δικαστική κλήση» από τον Αρχηγό της Ελληνικής Αστυνομίας (30 Οκτωβρίου 2026). Για τις απάτες στο όνομα του Δημοσίου δείτε και τον οδηγό για το spoofing και τους ψεύτικους αριθμούς κλήσης.

Κλοπή ταυτότητας

Αν έδωσατε στοιχεία ταυτότητας και υποψιάζεστε ότι κάποιος τα χρησιμοποιεί, ακολουθήστε τα ίδια βήματα: τράπεζα, καταγγελία, αλλαγή κωδικών. Για τις ιδιαιτερότητες δείτε τον οδηγό για την κλοπή ταυτότητας.

Απάτη με SMS, Viber ή WhatsApp

Αν το μήνυμα ήρθε σε εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δείτε τον οδηγό για την απάτη με SMS, Viber ή WhatsApp.

Πώς να περιγράψετε τι έγινε

Είτε καλέσετε είτε γράψετε, βοηθά να έχετε έτοιμη μια καθαρή περιγραφή. Δεν χρειάζεται να είναι τέλεια, χρειάζεται να είναι συγκεκριμένη. Μια σειρά που λειτουργεί:

1. Πώς ξεκίνησε η επαφή. Μήνυμα, κλήση, αγγελία, μια ιστοσελίδα; Σε ποια εφαρμογή ή ποιον αριθμό;
2. Τι σας ζήτησαν. Χρήματα, κωδικούς, στοιχεία κάρτας, εγκατάσταση εφαρμογής;
3. Τι κάνατε εσείς. Πατήσατε σύνδεσμο, δώσατε κωδικό ή OTP, κάνατε πληρωμή; Με ποια σειρά;
4. Τι έγινε μετά. Δείτε κινήσεις στον λογαριασμό που δεν εγκρίνατε; Αλλάξατε κωδικούς; Ενημερώσατε την τράπεζα και πότε;
5. Τι στοιχεία έχετε. Αναφέρετε τα μηνύματα, τις αποδείξεις και τα στιγμιότυπα που κρατήσατε.

Αν δεν θυμάστε κάτι, πείτε το. Είναι καλύτερα να γράψετε «δεν θυμάμαι την ακριβή ώρα» παρά να μαντέψετε.

Αν βοηθάτε έναν συγγενή ή φίλο

Πολλές απάτες στοχεύουν άτομα που δεν γνωρίζουν τέτοιες μεθόδους, και η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος συμβουλεύει ρητά να ενημερώνετε τους οικείους σας, ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους. Αν ένας δικός σας άνθρωπος έπεσε θύμα:

• Μιλήστε του χωρίς κατηγορίες. Η ντροπή κάνει πολλούς να καθυστερούν να μιλήσουν.
• Βοηθήστε τον να καλέσει την τράπεζα και να κρατήσει τα στοιχεία, πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο.
• Ο ίδιος πρέπει να υποβάλει την καταγγελία. Η ηλεκτρονική υποβολή γίνεται με τους δικούς του κωδικούς TAXISnet ή web banking, οπότε μη ζητάτε και μην κρατάτε τους κωδικούς του· καθίστε δίπλα του ή πηγαίνετε μαζί του στο αστυνομικό τμήμα.

Πώς μειώνετε τον κίνδυνο για το μέλλον

Κανένας τρόπος δεν σας προστατεύει πλήρως, αλλά κάποιες συνήθειες μειώνουν τις πιθανότητες:

• Αν σας ζητούν κωδικούς, είναι ύποπτο. Η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας συνιστά να μην κοινοποιείτε προσωπικούς ή τραπεζικούς κωδικούς σε τρίτους, ακόμη και αν η κλήση φαίνεται να έρχεται από επίσημο φορέα.
• Ελέγχετε τη διεύθυνση. Κοιτάξτε προσεκτικά τη διεύθυνση e-mail και το URL για ορθογραφικά λάθη ή ύποπτες καταλήξεις.
• Μην ανοίγετε συνδέσμους από άγνωστες πηγές.
• Ελέγχετε τα OTP. Πριν εγκρίνετε οποιαδήποτε συναλλαγή με κωδικό μίας χρήσης, ελέγξτε τα στοιχεία της, και βεβαιωθείτε ότι αφορά κάτι που κάνατε εσείς.
• Μην μεταφέρετε χρήματα τρίτων. Η ΕΕΤ προειδοποιεί ότι μπορεί να θεωρηθεί μεταφορά παράνομων χρημάτων.
• Ειδοποιήστε τους οικείους σας, ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους, για τις μεθόδους που κυκλοφορούν. Το συνιστά και η Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος.

Αν θέλετε να δείτε αν το e-mail σας έχει εμφανιστεί σε γνωστή διαρροή, που κάνει πιο πειστικά τα μηνύματα των απατεώνων, διαβάστε τον οδηγό για το Have I Been Pwned και τον έλεγχο διαρροής e-mail.

Τι δεν πρέπει να κάνετε μετά την απάτη

• Μην πληρώσετε «υπηρεσίες ανάκτησης» εκ των προτέρων. Κανείς δεν μπορεί να σας υποσχεθεί ότι θα πάρετε πίσω τα χρήματά σας. Αν σας προσεγγίσει κάποιος που ξέρει τι σας συνέβη, ρωτήστε πρώτα την τράπεζα ή την Αστυνομία.
• Μην διαγράψετε τις αποδείξεις από ντροπή ή από φόβο.
• Μην αναβάλλετε την ενημέρωση της τράπεζας. Η ΕΕΤ το θέτει ως πρώτο βήμα.
• Μην απαντήσετε σε αποστολέα που ζητά «επιβεβαίωση» ότι πέσατε θύμα ή ότι «ξεκλείδωσε» ο λογαριασμός σας.

Πηγές

Διαβάστηκαν στις 6 Νοεμβρίου 2026.

• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος: cyberalert.gr
• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος: Επικοινωνία
• Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών: Καταγγελία για εγκλήματα κυβερνοχώρου
• Ελληνική Ένωση Τραπεζών: Μια παύση αρκεί για να αποφύγουμε την ηλεκτρονική απάτη
• Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας: Ενημέρωση για αυξημένη ροή ηλεκτρονικών απατών
• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος: Phishing
• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος: Νέα μέθοδος τηλεφωνικής απάτης (21 Ιουλίου 2026)
• Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος: Οδηγίες προς πολίτες